to read complaints and reviews, or file yours.Kartını Kaybeden Müşteriye İade Ve Değişim Kolaylığı Sağlanmıyor
Watsons mağazasından dün aldığım, ambalajı açılmamış parfümü değiştirmek ya da hediye çeki almak istiyorum. Mağazanız sadece karta iade yapabileceğini söylüyor. Ancak alışveriş dönüşü kartımı kaybettim ve bulan kişi kartı alıp iptal ettirmiş. Şu an karta iade yapılması imkânsız. Yeni kart çıkardığımda ise kart numarası değişiyor. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ya nakit iade yapalım ya da değişim konusunda yardımcı olun lütfen. Sizi tercih eden müşteriyi mağdur etmemek için alternatiflerinizin olması gerekir. Aksi takdirde sizden son alışverişim olacak.
Gelişme
Watsons'tan 27/05/2025 te aldığım parfümü başka bir şubede farkını ödeyerek değişim yapmak istedim fakat sadece karta iade yapılabileceği söyleniyor. Kartımı düşürdüm ve kartım iptal edildi. Ya nakit iade yapılır ya değişim yapılır bu durumlarda. Ambalajı açılmamış ürünüm ve fişimle birlikte mağazada öylece kaldım hiçbir çözüm üretilmiyor. Fişin arkasında değişim yapılacağını kendiniz yazılı olarak taahhüt etmişsiniz farkındaysanız bizde buna güvenerek iş yapıyoruz. Ankara Sakarya Caddesi mağazanızla değişim işlemi mi veya nakit iade yapmaları için görüşün lütfen
Değerli Müşterimiz Gökhan Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değişim yapmak istediğim diğer parfüm Tunalı Hilmi ve kızılaysakarya şubelerinde mevcut orada değişim yapabilirsem çok mutlu olurum
Değerli Müşterimiz Gökhan Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yazılı olarak her türlü değişim olacağını taahhüt ederek ürünü sattınız. Değişim yapabileceğiniz yazısının önünde değişim yapmamanız saka gibi. Su an değişim için tüm şubeler geri çeviriyor. Karta iade istemiyorum kartım kayıp. Nakit verin veya değişim yapın.
Arayıp kapatıyorsunuz. Konuşamadan
