Kampanyada Aldığım Hediye Göz Kalemi Açılmıyor

Dün Gaziantep Sankopark Watsons mağazasından Nyx markalı ürünlerden kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Üç ürün aldığımda hediye olarak bir göz kalemi verileceği söylendi ve bu nedenle alışverişimi yaptım. Kasada bana hediye edilen yeşil renkli eyeliner stickin kapağı ise kesinlikle açılmıyor, kapak adeta ürüne yapışmış durumda.

Ürün o kadar kullanılamaz halde ki anlatamam; kapağı açılmadığı için göz kalemini hiç kullanamıyorum. Ayrıca çalışanlar ürünün fıstık yeşili olduğunu da söylemediler, yalnızca kampanyayı anlatarak satışa yönlendirdiler. Sırf kampanya var diye alışveriş yapıp, açılmayan ve bana hitap etmeyen renkte bir göz kalemiyle resmen mağdur olmuş oldum.

Hediye de olsa, hiç açılamayan ve kullanılamayan bir ürün verilmesini ve rengin açıkça belirtilmemesini doğru bulmuyorum. Bozuk olan bu göz kaleminin değiştirilmesini veya kullanılabilir bir ürünle telafi edilmesini istiyorum.