Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33436345

İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Oğuzhan
Watsons
21 Ağustos 2025 12:38
384

12.08.2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından, Antalya Güllük şubesinden teslim almak üzere Slazenger Parfüm Seti siparişi verdim (Sipariş No: 0280467972). Siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Antalya Güllük ve Tahılpazarı şubelerine giderek yardım istedim, fakat mağaza çalışanları iptalin sadece 7 gün içinde teslim alınmazsa otomatik olarak gerçekleşeceğini söylediler. 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sesli yanıt sistemi sipariş numarasını aldıktan sonra web sitesine yönlendiriyor, web sitesindeki yardım kısmında ise iptal menüsünden ilerleyemiyorum. 9 gündür sürekli oyalandığımı ve paramın haksız yere kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumun müşterilerin sadece para aracı olarak görüldüğü izlenimini verdiğini hissediyorum.

Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 567,91 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Firmaya hiçbir borcum yok, paramın kullanılmasına ve bu şekilde mağdur edilmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. Bu ilk iptal işlemimde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle uygulama hesabımı da sileceğim ve çevremde bu yaşadıklarımı paylaşacağım.

iptal-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Watsons Logo
Watsons
23 Ağustos 2025 13:30 (Şikayetten 2 gün sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
23 Ağustos 2025 14:08

Web Sitenizden, Destek bölümünden, WhatsApp tan sadece iptal adımına kadar geliniyor, hiçbir kanaldan size ulaşmak sorun çözmek mümkün değil, verdiğim en doğru karar hesabımı silip uygulamanızı silmek oldu bir daha Watsons mu asla artık 2 katı bile olsa aynı ürün yaşasın Gratis.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sabire
Watsons
31 Ekim 2025 22:19
470

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
5
Rüya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Watsons Siparişim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Rüya
Watsons
29 Ağustos 2025 13:32
491
"1 ila 14 is günü içerisine iadenin yapılacağını söyledi müşteri hizmetlerinden E** hanim, ilgisine teşekkür ediyorum"
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Watsons Mağaza Yöneticisinin Kaba Tavrı Ve İptal Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

profile
Gizem
Watsons
26 Ağustos 2025 20:55
564

14.08.2025 tarihinde Venezia AVM metro katındaki Watsons mağazasından online “gel al” seçeneğiyle deodorant siparişi verdim. İki gün sonra aynı üründe indirim olunca tekrar sipariş oluşturdum. Mağazaya gidip siparişlerden uygun olanı almak, diğerinin ise iptal edilmesini talep ettim. Ancak mağaza yö...

Ne Sipariş Var Ne İade, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Aleyna
Watsons
19 Ağustos 2025 16:43
465

29 Temmuz 2025 tarihinde Watsons online mağazasından İstanbul mağaza teslimatlı bir sipariş verdim (Sipariş No: 0274254850). Siparişi oluşturduğum gün iptal etmek istedim, fakat sistemde sipariş görünmediği için ertesi gün iptal talebim iletildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim...

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Gül
Watsons
09 Ekim 2025 14:43
412

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Watsons Online Alışveriş Watsons müşteri hizmetleri Watsons parfüm Watsons kart Watsons mağazaları Watsons sipariş iptali Watsons sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri