to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons müşteri hizmetleri kalitesi bana göre çok düşük. Bugün teslim aldığım kargom hasarlı geldi. Bağlandığım M***** ve B**** isimli iki farklı müşteri temsilcisi talebe mantıklı çözüm bulamadılar. Hamile halimle üstelik doğumuma son günler kalmış halimle hasarlı ve çöp olmuş saç boyasını kargo şubesine kadar gidip iade etmem istendi. Sağlık durumumu bildirmeme rağmen çözüm üretilmedi. Ben iade ile niye uğraşayım bu halimle. Tek istediğim yeni ürün veya para iadesi. Ama yardımcı olunmadı. Watsons'tan şikayetçiyim. Üstelik patlak boya yüzünden parmaklarım yandı
Watsons'tan 2134 TL lik alışveriş yaptım. 22 gündür teslim edilmedi kargo hareketleri mantıksız gözüküyor. Watsons müşteri hizmetleri sıfır. Canlı destek diye bir şey koymuşlar yazışıyorsun. Defalarca yazdım sürekli düşüyor yeniden bağlanıyorsun derdimi yazıyorum orada bekliyorum yanıt yok, çözüm yo...
Eylül aynın ilk haftasında Watsons'tan iki kutu saç boyası sipariş etmiştim, online siparişti ve 50 TL kupon kullanmıştım. Sözde çalıştıkları kargo firması eve gelmiş ve beni evde bulamamış (kargo firmasının geldiğini iddia ettiği gün ve saatte 4 kişi evdeydik). Müşteri hizmetlerini aradığımda aldım...
Watsons'tan online sipariş ettiğim üç adet ürün tarafıma günler geçmesine rağmen bir türlü teslim edilemedi. Kargo takip için gönderilen linke tıklayıp açtığımda ürünün satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Hemen akabinde kargo şirketini arayarak sebebini sordum. Bana, ürünün hasarlı olarak gönderi...
Watsons uygulamasından birkaç ürün sipariş verip mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Kargoya zaten çok geç verildi. Şubeye gelmesini bekledim kodu takip edip. Kontrol ettiğimde şubeye gelmiş gidip almam gerekiyor. Gidip aldığımda mağazaya teslim edilmemiş öyle bir kargo yok denildi çalışanla...
Watsons 0186812024 numaralı siparişim kargoya verilmişti. Lakin güzel paketlenmediği için kargo kendi kendine hasar tespiti yapılıp geri gönderilecekmiş. Kargo elime dahi ulaşmadı. Ulaşmadan izinsizce iade ediliyor. Watsons bu konuda inceleme yapıp para iadesi yapacakmış. Ben para iadesi istemiyorum...
Yorumlar