to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Watsons’tan alışveriş yapan ve Elite müşteri olan biri olarak, son dönemde yaşadığım ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle Elite müşterilere sağlanan doğum günü kampanyası konusunda mağdur edildim.
Doğum günüm 16 Şubat olmasına rağmen, Şubat ayı içerisinde online kanaldan ve canlı destek üzerinden 3–4 defa yazışmama karşın, bana doğum günü kampanyamın yükleneceği ve Şubat ayı bitmeden mesaj geleceği söylendi. Ancak Şubat sonuna kadar defalarca hatırlatmama rağmen kampanya tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. En sonunda ise doğum günümü Mart ayına alırsam kampanyanın tanımlanabileceği gibi mantıksız bir öneride bulunuldu.
Diğer Elite müşterilere doğum günlerinde sağlanan haklar, kampanyalar ve hediyeler kendilerine eksiksiz şekilde tanımlanırken, bana aynı uygulamanın yapılmaması son derece adaletsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görünüyor.
Watsons’tan beklentim, diğer Elite müşterilere doğum günü için ne sağlanıyorsa bana da eksiksiz olarak aynı doğum günü kampanyasının ve hediyelerin tanımlanması ve bu süreçteki ilgisizlik için tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasıdır.
Watsons Elit üyesiyim. Doğum günü kampanyası kapsamında hediye verildiğini sosyal medyadan gördüğüm için bu kampanyadan da yararlanmak istedim. Doğum günüm 16 Şubat olmasına rağmen, özellikle öncesinde bilgi almak için 14 Şubat’ta Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubat ayı hediyelerine henü...
Watsons’ın uzun süredir Watsons Elite üyesiyim. Daha önceki doğum günümde tarafıma bir şekilde doğum günü hediyesi ya da kampanyası tanımlanmıştı, bu ...
Watsons’ta doğum günüm için tanımlanması gereken kuponum Ocak ayı içerisinde hesabıma hiç tanımlanmadı. Üstelik Elite müşteriyim ve her yıl tanımlanan...
Watsons online hesabım üzerinden doğum günü hediyemi almak için 10 Şubat’ta Watsons müşteri hizmetlerinin canlı yardımına bağlandım. Görüşmede, doğum günü hediyemin 15 Şubat’tan sonra hesabıma tanımlanacağı ve bana mesaj ile bildirileceği söylendi. Ancak herhangi bir mesaj gelmediği için 1 Mart’ta ...
Watsons’tan doğum günüme özel olarak ücretsiz hediye kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajda verilen linke tıklayıp Watsons mobil uygulamasına girdim ancak uygulamada hata aldığım için hediyemi alamadım. Mesaj içerisinde kampanyanın sadece belirli bir segmente, yani Elite üyelere özel olduğu ile i...
Yorumlar