to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Watsons internet sitesinden Revolution markasına ait bir makyaj bazı satın aldım (Sipariş No: 0305539670). Ürünü, stoklarda sık bulunmadığı için hemen almıştım ve mevcut kullandığım ürünüm bitene kadar açmadım. Dün eski ürünüm bittiği için yeni aldığım ürünü açtığımda, içerisinde çok kötü kokan bir sıvı ve bozulmuş bir karışım olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiştir.
Durumu hemen Watsons müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Ancak, 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünü daha önce açmamıştım ve bozuk olduğunu ancak kullanmak istediğimde fark ettim. Ayrıca müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sürekli hat düştü ve kimseye ulaşamadım.
409,24 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile satın aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç yönetiminden hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
16 Eylül’de saat 16:09’da Watsons Bodrum Marina mağazasından Revolution markasının Colour Correcting Skin Base adlı nemlendiricisini satın aldım. Satın alma sırasında numaramı defalarca sordular ve doğru şekilde ilettim. İstanbul’a döndüğümde, ürünü henüz kutusunu açmadan, ambalajına dokunmadan açtı...
22.06.2024 tarihinde İstanbul Emaar AVM'de bulunan Watsons mağazasından Revolution marka allık satın aldım. Ürünü merak edip açıp baktım, tuhaf bir koku geldi. Kutusundandır belki diye elime sürdüm, aynı koku devam ediyordu. Ayrıca allık olmasına rağmen renk bile vermeyen saçma sapan bir şeydi. Renk...
Watsons’tan 0306325832 numaralı siparişimde toplam 2.093 TL tutarında indirimli makyaj ürünleri satın aldım ve ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler Watsons’a iade edilmiş. Kargoyu aradığımda, ürün...
03.01.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Revolution Mean Girls Loose Pudra Cherry Pink ürününü sipariş ettim ve 04.01.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde düzgün dağılmadığını fark ettim. İlk başta yanlış uyguladığımı düşündüm, ancak farklı yöntemlerle birkaç kez ...
Watsons internet sitesinden 22 Ocak'ta parfüm satın aldım. Ertesi gün iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bana iptal edemeyeceğim, fakat mağazadan teslim almadığım takdirde 15 gün içinde ürünün depoya geri gönderileceği ve bankanın durumuna göre iadenin yapılacağı ifade edildi. 26 Ocak'ta ürün m...
Yorumlar