to read complaints and reviews, or file yours.Boş Oje İncelticisi Satışı Ve Fişsiz İade Reddi
08.09.2026 tarihinde Bolu Watsons Merkez mağazasından Kalyon marka oje inceltici satın aldım. Ürünü aceleyle aldığım ve şişe opak olduğu için içinin dolu mu boş mu olduğu kasada anlaşılmıyordu. Eve geldiğimde ürünü kullanmak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Reyonda da aynı üründen üç tane vardı, bunlardan birinin zaten yarısının boş olduğunu, birinin de tamamen boş şişe gibi durduğunu özellikle belirtmek isterim.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirip ürünün boş çıktığını ilettim ancak fişim olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem boş ürün satılmış olması hem de açıkça ortada bir problem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Boş çıkan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünümün sorunsuz, dolu bir ürünle değiştirilmesini ve ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili reyonun kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.09.2026 tarihinde Bolu Merkez Watsons şubesinden Kalyon oje inceltici almak istedim. Acelem olduğu için raftan herhangi bir şişeyi alıp kasadan ödemesini yaptım ve yaklaşık saat 16.30 civarında alışverişimi tamamladım. Eve geldiğimde ürünü kullanmak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip çalışanlarla görüştüm. Fişim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de telefon numaramla sistemden işlem sorgulaması yapılıp yapılamayacağını sordum, buna rağmen yine yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üstelik ilgili reyonda zaten sadece birkaç ürün olduğunu, onlardan birinin yarım, aldığım ürünün ise tamamen boş olduğunu kendilerine özellikle söyledim.
Boş bir ürün için para ödemek istemiyorum. Bu nedenle satın aldığım, içi tamamen boş çıkan ürünle ilgili olarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü
Sorunum çözüldü, ilgileri için teşekkür ediyorum
