Depo Sızıntısı Mutfak Dolabını Şişirdi, Servis Yetersiz

Watervin su arıtma cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığımız günden beri cihazın deponun bulunduğu kısmı sürekli suyla doluyor, taşma yapıyor. Depoyu yerinden çıkarıp suyu boşaltmak zorunda kalıyoruz. Sürekli yaşanan bu su sızıntısı nedeniyle mutfak dolabının tahtası şişti ve zarar gördü.

Bu sorunla ilgili olarak birkaç ay önce servis geldi, sadece filtre değişimi yaptı ve yaşadığımız su toplama/sızıntı problemine çözüm üretmedi. Servise durumu anlattığımızda, “terleme yapıyor, mutfak dolap kapısını açık bırakın” şeklinde bir cevap aldık. Böyle bir arıtma sistemi ve böyle bir açıklama kabul edilebilir değil; dolap kapısını sürekli açık bırakmak ne pratik ne de makul bir çözüm.

Cihaz için 1.500 TL ödeme yaptım ve bu ücreti ödememe rağmen hem ürün hem de servis yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Watervin su arıtma cihazının ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihazın su sızıntısı ve dolaba verdiği zararı giderecek şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İstanbul Arnavutköy’de yaşadığım bu sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.