Sürekli Su Sızıntısı Ve Sıfır Ürün Değişimi Talebi

İhlas Aura Cebilion Unique su arıtma cihazını yaklaşık bir yıl önce aldık. Cihaz tezgâh altında, mutfak dolabının içinde duruyor. Ürün aldığımız gün de kapalı bir kolide değil, açık bir şekilde getirildi ve bu şekilde kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra, daha ilk haftadan itibaren cihazın içi su dolmaya, su dolabın içine ve oradan da taşmaya başladı.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servisi aradık, her seferinde gelip sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler ancak en fazla iki gün sonra dolabın içi tekrar suyla dolmaya başladı. Son gelen servis elemanı bazı parçaları değiştirdiğini belirtti, parçalar garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değişim yapıldı ancak bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra yine aynı sorun ortaya çıktı ve cihaz tekrar su akıtmaya başladı.

Sıfır diye aldığımız bu ürünü, ilk günden beri sürekli su akıtması nedeniyle doğru düzgün kullanamadık. Sürekli su baskını yaşamak, dolabımızın zarar görmesi ve her seferinde servisle uğraşmak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle, sürekli aynı sorunu yaşayan ve bir türlü kalıcı şekilde onarılamayan bu cihazın sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum.