Yeni Alınan Cihazda Sürekli Su Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Waterbox Yeniküp 6 modelini satın aldıktan sonra, ürünü kurduğum ilk günden itibaren sürekli olarak su kaçağı problemi yaşamaktayım. Sorun iki haftadır devam ediyor ve cihazı hiç müdahale etmeden, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Ürünü doğrudan Waterbox üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: b645562). Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürün değişimi yapılmadığı ve herhangi bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Ayrıca, ek bir ücret talep edilmedi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.