Waterbox Küp 6 Modelinde Aşırı Atık Su Sorunu Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Waterbox'tan Küp 6 modelini yaklaşık bir yıl önce aldık. Ancak cihaz çok fazla atık su atıyor. Defalarca teknik servisi çağırdık, her gelen farklı bir parçasını değiştirip 'tamam oldu' diyerek gitti. Fakat hiçbir şey düzelmedi. En son cihazı değiştirdiler, belki cihazda sorun vardır diye, ama maalesef aynı sorun devam etti. Geçen hafta müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım. Telefonda görevli kişi, otomatik su kesintisi yapan yerde sorun olabileceğini ve servis yazacaklarını söyledi. Ben defalarca bu durumu yaşadığımızı belirttiğimde, bu modellerde genel bir sorun olabileceğini ifade etti. Madem böyle bir sorun var, neden bu ürünü satıyorsunuz ya da sorunu çözmeden satıyorsunuz? Dün akşam sadece çaydanlık için su doldurduk ve sabaha kadar yaklaşık 40 litre su atıldı. 1/3 denilen yerde biz neredeyse bire 10 atık su çıkarıyoruz. Para iadesi ya da başka bir model ile değişim için bugün tekrar aradım, ancak bana servis gelip görmeden bu işlemi yapamayacaklarını söylediler. Daha önce gelen servise de durumu anlattığımızda, onların da yetkisi olmadığını öğrendik. Servisin yetkisi yok, müşteri hizmetlerinin yetkisi yok; bu konuda kimin yetkisi var, çok merak ediyorum.