to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kalitesindeki Düşüş Güvenimi Sarsıyor
Waterbox plazma 5 cihazını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Eskişehir'deki servis, filtre değişiminde su kalitesini ölçer, filtrelerin ömrünün bittiğini teyit eder, su basıncına bakar, cihazın tüm kontrollerini yapardı. Yeni filtreyi taktıktan sonra tekrar su ölçümü yapılıp aradaki farkı gözümüzle görürdük. Şimdi ise Bursa'dan servis yönlendirdiler. Geldi, 2 dakikada filtreleri taktı, gitti. Normalde filtre değişince suyun tadından hissedersiniz, tatta herhangi bir değişim olmadı. Ölçüm de yapılmadığı için kafamda soru işaretleri kaldı. Ya filtrelerim hâlâ kullanılabilir durumdayken değişti ya da artık yeni ürettikleri filtreler eskisi kadar kaliteli değil. Maalesef artık güvenim kalmadı, tek dertleri fahiş fiyata filtre değiştirmek gibi duruyor. Kendim su kalitesini ölçmeye başlayacağım. Bu filtreler bakalım ne kadar işe yarıyor, göreceğiz.
Müşterimize en yakın tarihe servis kaydı oluşturuldu.
Firma yazdıklarımdan bir şey anlamamış maalesef. Gelen servisçiye şikayet ettiğimi söyleyip su ölçümü için tekrar yolladılar. Çocuk geldi beni niye şikayet ediyorsun abi gibi bir tavırla ölçümü yaptı. Normalde bunu yapmak benim işim değil yanımızda bu aletler olmuyor bile diyerek benim savımı desteklemiş oldu. Çalışan emir kulu onla bir derdim yok. Ekstra bir talebim de yok, firmanın anlayışındaki değişimi yazıyorum ki herkes görsün ve markayı ona göre tercih etsin. Kurumsal olarak Waterboxın dönüştüğü şey vahşi kapitalizme dönmüş. Ha bire filtre satayım kafasında düşünen bir firma olmuş. Filtreleri fahiş fiyata satıyor ve 1.5 yılda bir gerekli gereksiz sormadan değiştirip parasına bakıyor. Günlük tüketimi 5 litre olan evle 20 litre olan evin filtresi aynı anda mı değişir? Filtre fiyatları o kadar arttı ki artık damacana suyla kıyas yaparak kendilerini aklamaya çalışıyorlar. Damacana su ile filtre fiyatını kıyaslamak abes zaten, sizin sattığınız 3 tane plastik parçası, tabii ki ucuz olacak, suyun kendisini satmak ile kıyaslanamaz. Suyun içindeki bakterileri temizleme gibi bir fonksiyon yok şebekeye bulaşım olduğu zaman hasta olma riskini de alıyoruz. Muadilleri 100 liraya satılabilen filtreleri çok yüksek teknoloji ürünü bir şey gibi fahiş fiyata satma kafa yapısına dönen bir firmanın üretim aşamasında da maliyetten kısıp filtrelerin kalitesini düşürmesi kaçınılmazdır. Bu nedenle sanırım bir daha orijinal filtre almayacağım. Paramın hakkını aldığımı düşünmüyorum.
