to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtma Cihazında Sürekli Filtre Değişimi Ve Garanti Sorunu
Ocak ayından Kıllanmış olduğun Su arıtma cihazı Waterbox 6lt kapasiteli olmasına rağmen, 1 sürahi doldurmadan su bitiyor. Servis çağırdım ve Zamanı gelmemiş olmasına rağmen filtrelerin değişmesi gerektiğini söylediler, kabul ettik ve değiştirdik. Ama aradan 4 Ay geçti, Şuan aynı durumla tekrar karşı karşıyayız. Suyumuz akmıyor ve 1 bardak ancak doldurabiliyoruz. Waterbox çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve sorunu anlattım. Aldığım cevaba çok şaşırdım, taktıkları filtrenin garantisinin 3 Ay olduğunu, 3 ayı geçtiği için maalesef ücretli işlem yapacaklarını bildirdiler. Halbuki cihazı satarken 2 yılda bir filtre değişmesi gerektiğini söylemişlerdi. Ama bu durumda anlaşılan 4 ayda bir filtre değiştirmek zorunda kalacağım. Tavsiye soracak olursanız, su arıtma cihazı alacaklar için söylüyorum, Waterbox alacaksanız bir daha düşü nün derim, sonrasında pişman olmak istemiyorsanız.
Servis filtre ve yedek parçalarımız ücretlidir.
Yedek parçalarınızın ücretli olmasına bir diyeceğimiz yok. Parasını verdikte taktırdık filtreyi zaten. Ama taktıktan 4 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaşmak ve tekrar ücret istemenizde sorun var. Çünkü 18 ila 24 ay arasında filtre değişmesi gerekiyor demiştiniz, ürünü satarken.
