to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Suyunun Kombiye Girişi Garanti Dışı Kılındı
İzmir Buca’da yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Warmhaus kombim, 1 hafta önce yağan yağmurdan sonra baca/boru kısmından içeriye su alarak arızalandı. Su girmesi nedeniyle cihazın anakartı ve fan motoru bozuldu.
Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun “doğal yollardan” olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler ve benden yaklaşık 9.000 TL ücret talep ettiler. Yeni sayılabilecek, henüz 1 yıllık bir kombinin yağmur suyu nedeniyle bu şekilde arızalanmasını ve bunun garanti dışı sayılmasını kabul edemiyorum.
Yağmur gibi olağan bir durumda, kombi borusundan içeri su giriyorsa bunun ürün tasarımı ya da montajla ilgili bir sorun olabileceğini, tüketici olarak benim sorumluluğumda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya hiçbir mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri veya cihaz kayıt numaramı da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiler ama çözüm bulamadılar sadece iletişime geçmekle kalınıyor kesinlikle pişmanlık warmhaus kesinlikle pişmanlıktır dışarıya servisleri kuruyor dumanı dışarı atılması borunun dışarıda olması lazım boru içinden su almaması için bir aparat bir sistem yapılması lazım bunu ben mi düşüncem böyle bir saçmalık yok
