Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Termostat Nedeniyle Kombi Montajı Yapılamıyor, Çözüm Bekliyoruz

01 Aralık 23:48
458

İzmir Buca’da oturduğum apartmanın 4 dairesine Temmuz 2025’te Warmhaus Ewa model kombi takıldı. Kombiyi açmaya gelen servis görevlisi, oda termostatının 6 kablolu olması gerekirken 4 kablolu geldiğini, bu nedenle montajının yapılamadığını söyledi ve havalar soğumaya yakın aradığımızda uygun termostatı hemen getirip takacaklarını belirtti.

Yaklaşık 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde aciliyetimizin bildirildiği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.

Soğuyan havalarda 4 dairenin de mağduriyet yaşamaması için uygun oda termostatının bir an önce temin edilerek dairelerimize takılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Eylül 2024 12:06
2.928
"Müşteri temsilcisi yağmur hanım ile görüştükten 1-2 saat sonra servis gelip arızayı giderdi ilgi ve alakası için yağmur hanıma teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan ilk müşteri hizmetlerini aradığımda sorun çözülmüş olsaydı. İyi çalışmalar."

Mustafa
16 Ocak 2024 19:29
2.946

Kombim Arızalı, Servis Beklerken Mağdur Oldum

28 Ekim 22:41
964
Benzer Şikayet Yaz