Warmhaus Kombi ESC Hatası: Tekrarlanan Servis Çağrısı Cevapsız Kaldı

Warmhaus kombim yaklaşık 1 haftadır Esc hatası veriyor ve cihazı kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradık, her seferinde gün içinde teknik servisin bizi arayacağı söylenmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi.

Hava çok soğuk, evde resmen üşüyerek duruyoruz, geceleri yatamıyoruz. Evde küçük bir bebeğimiz var ve bu durumda kalmamız hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Tüm iyi niyetimizle günlerdir beklememize rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı, servis kayıt numarası bile oluşturulmadı.

Arızanın acilen giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Eğer 1 gün içinde arıza için gerekli müdahale yapılmazsa konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.