Kombim Arızalı, Servis Beklerken Mağdur Oldum

Warmhaus kombimde yaklaşık 10 gün önce e41 hatası oluştu ve bu nedenle servis kaydı açtırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yoğunluktan dolayı işlem yapamayacaklarını ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını belirterek beni beklemeye aldılar. Aradan geçen zamana rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle havaların soğuduğu bu dönemde kombiyi hiç kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Kombimin garantisi Aralık ayında sona erecek ve bu durum beni ayrıca endişelendiriyor. Kombim İzmir Buca’da kurulu. Sorunu çözmek için resetleme ve sigorta kontrolü gibi yöntemleri denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Satın alma dışında herhangi bir ödeme yapmadım ve bu süreçte Warmhaus müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.

Acil olarak servis yönlendirilmesini ve kombimin garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.