Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızalarında Haksız Ücret Talepleri

profile
31 Mart 11:10
1

Warmhaus marka kombi kullanıcısıyım. Cihazımın garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen, son üç ay içinde iki kez arıza yaşadım ve her seferinde benden ücret talep edildi.

İlk arıza durumunda yetkili servisten gelen ekip, garanti kapsamındaki kombi için benden yaklaşık 2.500 TL ücret aldı. Bu ücreti, mağdur olmamak için ödemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra kombi tekrar arıza yaptı; bu kez bacadan su aldığı ve cihazın kendi kendine kapandığı söylendi ve bu işlem için de 12.500 TL gibi çok yüksek bir ücret istendi. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, bacadan su alma şeklinde kendiliğinden gelişen bir sorun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “sizden kaynaklı olursa ücreti isteriz” denilerek garanti kapsamı dışında işlem yapılmak istendi.

Adıyaman Kahta’da ikamet ediyorum ve servisi arayarak randevu aldım. Kombim 2029’a kadar garanti kapsamındayken, bu şekilde yüksek bedeller talep edilmesini ve arızaların garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yetkili servisin yaptığı ve yapacağı işlemlerin tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden haksız yere alınan veya talep edilen ücretlerin iadesini ve kombimdeki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

31 Mart 15:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Warmhaus Kombi Arızası Ve 13.000 TL Kart İadesi Sorunu

profile
Birgül
10 Mart 15:05
289
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Warmhause Minerva Kombinin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Serhat
25 Ekim 2025 16:06
2.228

Warmhaus Yeni Kombi Garanti Reddi Ve 18 Bin TL Tamir Ücreti İtirazı

profile
Nilüfer
25 Şubat 00:03
627
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Warmhaus Yeni Aldığım Kombi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
23 Aralık 2025 02:23
1.534
Warmhaus Yeni Aldığım Kombi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz