to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo XC90 model aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yalnızca yetkili servislerde yaptırdım. Ancak bakım randevusu almak istediğimde, çoğu zaman servisler dolu olduğu için ya hiç randevu verilmiyor ya da en erken 3-4 hafta sonrasına gün veriliyor. Aktif araç kullanıcısı ve iş insanı olarak bu kadar uzun süre aracı servise bırakmam mümkün olmuyor; ancak servislerin uygunluk durumuna göre bakım yaptırabiliyorum.
Yaklaşık iki hafta önce, önerilen kilometreyi 3.000 km aşarak Mezcar Florya yetkili servisinde bakım yaptırmak zorunda kaldım. Bu nedenle aracımın garantisinin devre dışı bırakıldığı ve bundan sonraki onarımların garanti kapsamı dışında ücretli olarak yapılacağı tarafıma iletildi. Durumu Volvo müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak bakımın 15.000 km sınırı geçildikten sonra yapıldığı gerekçesiyle garanti kapsamının sona erdiği belirtildi.
Volvo’nun kendi servis planlama sorunlarını çözmek yerine kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında değişmesi gereken parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 KZN 43.
Volvo XC60 aracımda yaşadığım klima arızası nedeniyle Florya’daki Mezcar yetkili servisinden randevu almak istedim. Havanın çok sıcak olması sebebiyle acil olarak ilgilenilmesini talep etmeme rağmen, oldukça uzun bir randevu süresi verildi ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Aracımı kendilerinden al...
Volvo Mezcar Florya yetkili servisinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. XC90 model aracım için cam değişimi işlemi yaptırmak üzere yaklaşık bir ay önce servise başvurdum. Ancak baştan sona iletişim problemi yaşadım ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gördüm. Özelli...
2021 model Volvo XC90 aracımızla kaza yaptık ve Florya'daki mezcar'da kasko tarafından yapılan tamir işlemleri istediğimiz gibi olmadı. Şikayetlerimiz doğrultusunda aracımızı tekrar geri götürdük, ancak bizden ekstra para talep ettiler. Aracımızın garanti ve kaskosu olmasına rağmen 30 bin tl karşılı...
Volvo XC90 aracımda, 9.000 kilometrede trim ve koltuk sesi problemi başladı. 8 aydır bu sorun devam ediyor ve her defasında farklı Volvo yetkili servislerine başvurdum. Servislerde kontrol edildiği ve sorunun giderildiği söylense de, birkaç gün içinde aynı problem tekrar ediyor. Ayrıca, tüm Volvo ar...
Yorumlar