Voltrun Şarj Cihazında Yüksek Fiyatlandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sitemizin içerisinde yer alan "Voltrun" markalı ac şarj cihazını, Ünbay Doğa Evleri (Sapanca/Sakarya) lokasyonunda kiracı olmam ve ev tipi şarj için alanım bulunmaması sebebiyle kullanmak zorundayım.

İki kez şarj işlemi bittiğinde bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmediği için aracımın şarjı tamamlandığında cihazı zamanında çıkaramıyor ve bu nedenle işgaliye ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Site içerisinde işgaliye almak doğru mu? Zaten birbirimizle anında iletişime geçebiliyoruz ortak gruptan.

Ayrıca, dönemsel olarak cihazda teknik sorunlar da yaşıyorum; örneğin bağlantı kopması veya şarjın yarıda kesilmesi gibi. Ağustos ayında bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ancak site yönetimi ve teknik ekip ancak 1 Eylül’de gelebildi.

Son bilgi ve düzenleme talebim olarak, 30 Temmuz’da cihazı kullandığımda 53,73 kwh enerji tüketimi için 529₺ ücret ödedim. Bu da kwh başına yaklaşık 9,85₺ gibi yüksek bir rakama denk geliyor. Aynı bölgede, yakınlarımın oturduğu sitelerde bulunan Porty cihazlarında ise kwh başına 6,75₺ gibi daha makul bir fiyat uygulanıyor. Ayrıca, E-Power firmasının kwh başına 7,5₺, ZES ve Aksa’nın ise 8,5₺ gibi fiyatlar uyguladığını biliyorum. Bu nedenle Voltrun fiyatlandırmasının adil olmadığını düşünüyorum. Ödemelerim kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor ve yukarıda bahsettiğim işlemin rfıd numarası: g8qpzfr0ykyxr.

Fiyatlandırmada düzenleme yapılmasını, kwh ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve şarj işlemleriyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.

İş birliğiniz için şimdiden teşekkürler.