to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Sonlandırmama Rağmen İşgaliye Ücreti Kesilmesi
4 Mart 2026 tarihinde Samsun Devgross’taki Voltran şarj istasyonunda aracımın şarjı henüz tamamlanmamış ve devam etmekteyken işlemi kendim sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 40 TL işgaliye ücreti kesildi.
Daha önce de aynı durumla karşılaşmış, o zaman kendi hatam olduğunu düşünmüştüm. Ancak bu ikinci kez başıma gelince, özellikle şarjı ben sonlandırmama rağmen işgaliye ücreti alınmasını anlamlandıramadım. İşlem sırasında kullandığım aracın plakası 55 aug 262’dir.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu işlemle ilgili haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 40 TL işgaliye ücretinin tarafıma iadesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, şarj işlemi sonrası kablonun çıkartılarak istasyonun yeniden kullanıma uygun hale getirilmesi tüm üyelerimiz için büyük önem arz etmektedir. Hem bu farkındalığı sağlamak hem de sizlere kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmaya devam edebilmek için şarj işlemi sonlandığı halde istasyonu terk etmeyen kullanıcılara İşgaliye Ücreti yansıtılmaktadır. Öncesinde cep telefonunuza bilgilendirme yapılmakta ve ücretlendirme şarj işleminiz tamamlandıktan 10 dakika sonra başlamaktadır. Şarj istasyonlarının amacı dışında meşgul edilmemesi konusunda desteğinizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kısa sürede voltrun firmasından dönüş sağlandı. Hesabıma iade yapıldı. Gerekli açıklamaları ve ilgili duruşları için çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla
