to read complaints and reviews, or file yours.Volny Home'da Kalitesiz Ve Renk Hatalı Nevresim Takımları: 1500 TL Tam İade Talebi
Volny Home markasından Instagram üzerinden yönlendirilerek internet siteleri aracılığıyla 2 adet nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 6 Haziran’da verdim, kargo hızlı geldi ve ürünler 9 Haziran’da elime ulaştı, ödemeyi kapıda toplam 1.500 TL olarak yaptım.
Gelen nevresim takımları görsellerle tamamen alakasız olmasa da kalite olarak kesinlikle göründüğü gibi değil. Kumaşı çok ince, beklediğim seviyede bir ürün kalitesi yok ve verilen ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ayrıca beyaz renk istememe rağmen gri renkte ürün gönderildi, yani renk olarak da farklı bir ürün geldi.
Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim ancak bu aşamadan sonra her iki nevresim takımının da iadesini ve ödediğim toplam 1.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin tanıtımındaki kalite algısıyla gönderilen ürünün örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Beyza Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Sipariş etmiş olduğunuz nevresim takımlarının beklentilerinizi karşılamaması ve renk konusunda farklılık yaşanması tarafımızca üzülerek değerlendirilmiştir. Talebinizi incelemek ve süreci hızlı şekilde çözebilmek adına iade işleminizi başlatmak isteriz. İade sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Lütfen yaşadığınız sorunla ilgili daha detaylı bilgi vermek veya çözüm süreci hakkında konuşmak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizinle iletişimde kalarak bu durumu en kısa sürede çözmeyi ve güveninizi yeniden kazanmayı umuyoruz. Yaşanan bu durum için tekrar özür diler, süreci en kısa sürede çözmek için destek olmak isteriz. Saygılarımızla, Volny Home Müşteri Hizmetleri
