Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Bilgi Yok!

05.12.2025 tarihinde Volny Home isimli Instagram sayfası üzerinden nevresim takımı, havlu ve yastık satın aldım. Toplam 1.358 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Sipariş sonrasında firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, bana ürünlerin durumu ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen sürecin tamamen sessiz kalması güvenimi sarstı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.