to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde park halinde duran 2025 model Style Paket Volkswagen Caddy marka aracım, komşunun çocuğu tarafından sert şekilde darbe aldı. İzin dönüşü durumu fark edip, vuranı öğrendim ve aracımı Doğuş firmasına ait Batman Güney Yetkili Servisi’ne götürdüm. Eksper incelemesi sonucu tampon, far ve sensörler için 102.000 TL ödeme yaptım. 8-10 gün sonra malzemeler geldi, servise çağrıldım. Ancak firma personeli U*** Bey, yanlış sensör sipariş edildiğini söyleyerek 10.000 TL daha ödeme talep etti, bunu da ödedim.
Yaklaşık 10 gün daha malzeme bekledim. Parçalar takıldıktan sonra arıza kaydını silmek için aracıma bağlandılar fakat başarılı olamadılar. Doğuş firması ile yapılan görüşmede, sağlam olan sağ sensörümün sipariş edilen ve 60.000 TL ödeyerek alınan sol sensör ile çakıştığı, arıza kaydının silinebilmesi için sağlam sağ sensörün de sökülüp yerine yenisinin takılması gerektiği ve bunun için de tekrar 60.000 TL ödemem gerektiği belirtildi.
Aracım henüz 6.000 km’de ve sıfır bir araç. Sağlam olan sensörüm varken, servisin hatası nedeniyle uyumsuz parça sipariş edilmesinin bedelini neden ben ödemek zorundayım? Ayrıca, sensörlerin set halinde satıldığını şimdi beyan ediyorlar, sipariş sırasında bu bilgi verilmedi. Tüm ödemeleri kendi cebimden yaptım. Şu anda aracımda arıza kaydı silinmemiş durumda ve mağdur edildim.
Arızanın ücretsiz şekilde ve doğru parçalarla giderilmesini talep ediyorum.
2025 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Polo aracımız, yolda seyir halindeyken manevra ve park destek sistemi arızası verdi. Bu arıza nedeniyle sensörlerin çalışmadığını fark ettik ve Doğuş Oto'yu arayarak destek istedik. Doğuş Oto, önemli bir durum olmadığını ve aracı servise götürmemizi s...
Aracı aldığım ilk günden beri kontak ara sıra işlev görmeme şikayeti ile Batman'daki Güney Oto yetkili servisine defalarca aracı götürdüm. Aracın değiştirmedikleri parçası neredeyse kalmadı (kontak yuvası, yazılım, elektronik beyin ve en son gösterge panelini de değiştirdiler). Baktılar bir türlü ol...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
Doğuş Oto Esenyurt'ta 18 Ağustos 2025 tarihinde aracımın 60.000 km bakımını yaptırdım ve yaklaşık 27.000 TL ücret ödedim. Bakımdan kısa süre sonra aracımın sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Servis görevlisiyle görüşerek 25 Eylül 2025 tarihinde aracımı incelemeye aldılar. Aracım iki buçuk gün servis...
Yorumlar