Yeni Takılan Baskı Balata 1000 Km'de Yandı, Garanti Reddedildi!

28 Temmuz tarihinde Afyonkarahisar Merkez ideal Otomotiv Yedek Parça’da 2012 model Volkswagen Transporter aracıma sıfır Luk marka baskı balata taktırdım. Ancak, sadece 1000 km kullanım sonunda baskı balata tamamen yandı. Daha önce aynı markadan hiçbir sorun yaşamadığım için fatura veya garanti belgesini saklamamıştım.

Sorun yaşadıktan sonra ideal Otomotiv Yedek Parça firmasına tekrar başvurdum ve ısrarla garantiye gönderilmesini talep ettim. Ancak, firma çalışanları kullanıcı hatası olduğunu, kendim yakmış olabileceğimi veya ustanın yanlış takmış olabileceğini söyleyerek baştan savma bir tutum sergilediler ve garantiye göndermediler. Bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımlarından dolayı satıcı firmadan da ayrıca şikayetçiyim.

Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum. Aracımın plaka numarası: 34 dtl 486’dır.