Volkswagen'den Bakım Süreleri Minimum 6 Saatten Başlıyor, Yerseniz

Volkswagen bakım randevusu için 3 şubenizin (Doğuş Oto Kartal, Erel Oto Maltepe, Özön Oto Çekmeköy) bana verdiği ortalama süre 6 saat. Üstelik bunların tümü aracınızı öğleden sonra getirirseniz 1 gün burada kalır diyor. Kendi web sitenizde yazdığınız bakım hizmet süresi 1 saat 35 dakika. Fiyatı 6900 liradan 5400 liraya düşüyor, çok ucuz (! ) Neden diyorum? Benim aldığım randevu bakım için değil, bakım sırasına girmek içinmiş. Bunu da çok normal bir şeymiş gibi anlatıyorsunuz. Ben sıraya girmek için değil, bakımımı yaptırmak için randevu istiyorum. Sıraya gireceksem randevu almanın mantığı ne o zaman? Hiç randevuyla uğraşmayın, geleni sıraya yazın, ne zaman sıra gelirse. Böyle bir mantık olabilir mi? Şikayetimi iletmek için aradığım 444 8 924 numaralı hattan 20.10.2023 saat 13:48'de yaptığım görüşmedeki müşteri temsilcisi belki de hayatımda gördüğüm en saygısız müşteri temsilcisiydi. Şikayetimi iletecek misiniz diyorum, ben ileteceğim, kendi aramızda görüşeceğiz ama sizi arayıp size bilgi vermeyeceğiz diyor. Aldınız mı şikayetimi diyorum, ben sözlü olarak ileteceğim diyor. Kinayeli kinayeli cevaplar veriyor. Böyle bir işleyiş olabilir mi? Sizin oraya koyduğunuz müşteri temsilcisi egosunu tatmin etmek için mi orada? Hem sanayidekinin 4 katı fazla para vereceğim, hem arabamı alıkoyacaklar ve bana siz o randevuyu aşağıda sıraya girmek için alıyorsunuz diyecekler. Sırf bu yüzden arabamı satacağım ve bir daha asla Volkswagen grubu bir araba almayacağım!