Volkswagen Tiguan'da Kronik Plastik Parça Ve Kalite Sorunları

2017 model Volkswagen Tiguan 1.6 TDI Trendline aracımı sıfır olarak aldım. Araçta, 2 yılın sonunda klima yönlendirme aksamlarının plastik parçaları yerinden çıkmaya ve kırılmaya başladı. İlk olarak sigorta kapsamında değişim yaptırdım, ancak 3 yıl sonra diğer yönlendirme aksamlarında da aynı sorun tekrar etti. Parçaların kalitesizliği nedeniyle bu sorun sürekli yaşanıyor ve araç içindeki plastik malzemelerin dayanıksız olması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Yetkili servis olan Doğuş Otomotiv’e başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için çok yüksek fiyatlar talep edildi. Bu nedenle tekrar işlem yaptıramadım. Ayrıca, dörtlü ikaz lambasının basma düğmesi de kırıldı. Sıfır alınan ve düzenli bakımları yapılan bir araçta bu kadar kısa sürede bu tür kalite sorunları yaşanması kabul edilemez.

Volkswagen’den beklentim, aracımda yaşadığım bu kronik kalite sorunlarının ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.