Volkswagen Sağlam Girdi Arızalı Çıktı

Volkswagen Gümüş İskenderun Hatay
19.02.2024 tarihinde Volkswagen Golf marka aracımı İskenderun Gümüş Volkswagen servisine tüm yapılması gerekenleri açıklayarak ve video aracılığıyla kendilerine bilgi verdim. Bu işlemlerin yapılması için 25.457 TL fiyat teklifinde bulundular. Ben de tekliflerini kabul edip istediğim işlemlerin yapılmasını ümit ederek beklemeye başladım.

Aracın tamamlandığını haber verdiklerinde almaya gittiğimde beklenmedik bir durumla karşılaştım. 25.457 TL olan fiyat teklifinin üzerine benden onayım alınmadan 1400 TL ekstra ücret talep edildi. Ben de sorun çıkarmamak adına ücreti ödedim.

Ancak teklif formunda yer almasına ve video ile arızayı göstermeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılmayıp, şikayet etmediğim bagaj havuzuna (yedek lastik konulan yer) gerekçesiz bir test yapılarak müdahale edilmiştir.

Test yapılan yerle ilgili hiçbir sorun olmamasına rağmen, test sonucunda oranın su aldığı yönünde bilgi verildi. 5.155 TL fiyat teklifi aldığım bu işlem için herhangi bir sorun olmadığı için yaptırmadım.

Aracı teslim aldıktan sonra yağmurlar başladığında, bagaj havuzuna su sızdığını fark ettim. Bu bölgede kişisel kameralarım ve elektronik eşyalarım bulunuyordu. Uzun süredir yağmurlu havalarda bile herhangi bir su sızıntısı olmadan sorunsuz kullanıyordum. Ancak aracı Volkswagen Gümüş İskenderun servisinden aldıktan sonra yapılan test ve müdahale sonrasında yedek lastik konulan yerde su sızıntısı başlamış ve tüm elektronik cihazlarım zarar görmüştür. Bunun sorumlusu olarak Volkswagen'i görüyorum.
Bu sorunu servise ilettiğimde, 8400 TL'den 5.000 TL'ye indirim yaparak arızayı gidermeyi teklif ettiler. Tüm zararlarımın karşılanmasını ve oluşan arızanın giderilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla