Volkswagen Polo'da Kronik Disk ve Balata Sorunu

Gökhan · 2024-10-08T23:50:15+03:00

2024 model sıfır km olarak aldığım Volkswagen Polo aracımın disk ve balatasından ses gelmesi sorunu ile ilgili 2 kere servise götürmeme rağmen hala sorunum çözülmüyor. Bana verilen cevap kronik bir sorun bu ve Almanya'dan cevap bekliyoruz şeklinde oluyor. Ayrıca çok akla mantığa yatmayacak şekilde sert fren yapın, disk ve balataları yıkayın şeklinde çözümlerle geliniyor. Bu sesin olması normal deniyor. Disk ve balatalar asıl işlevini yaparken bunu kullanıcıyı rahatsız etmeyecek şekilde yapabilmelidir. Ses var ama balata ve diskinizde sorun yok şeklinde bir yaklaşım olmaz olamaz. Neticesinde ben aracımı kullanırken rahatımı bozacak bir sorun yaşıyorum. Ayrıca madem kronik bir sorun neden tüm satılan pololarda bu sorun yok dediğimde ise cevap yok. Çok bariz bir şekilde farklı üreticilerden alınan ve kullanımında sorun olan bir modeli dayatıyorlar. Bu sorunla ilgili pek çok kişinin de sorun yaşadığını Volkswagen'in ve Doğuş'un bilmesine rağmen bir adım atmaması hayret verici. Ben ses çıkarmayan bir disk balata modeli değişimi istiyorum.

Yorumlar (6)

Onur

Merhaba Gökhan Bey, Ben de sizin tarif ettiğinize benzer bir sorun yaşıyorum, videosunu ek olarak bırakıyorum. Sizin sorununuza yetkili servis veya herhangi başka bir yer çözüm bulabildi mi acaba?

Can

2024 Polo aracımda aynı sorunu yaşıyorum. Volkswagen Acarlar Servise durumu anlattım test sürüşü yapıldı ses duyuldu. İşlem olarak balata temizliği yapıldı. Servisten çıktım ses aynen devam ediyor.

Osman

Merhaba, ben taigo aracımı silecek ve tak sesi problemleriyle Doğuş Oto Maslak servisine götürdüm. Silecekler değişti ve geri vites yapınca gelen tak sesi için aks başlıklarını yağladıklarını söylediler. Aracımı servisten teslim aldıktan sonra bu sefer fren yapınca gelen kazıma sesiyle karşılaştım ve sürekli devam edince tekrar götürdüm. Bana bununla alakalı çok şikayet aldıklarını söyleyip fabrikadan çözüm beklediklerine dair bilgi verdiler. Madem problem üretimden kaynaklanıyor bunu belirten yazı verirsiniz dedim. Oradaki görevli hemen çözmeye çalışacağız elimizden geleni yapacağız sorunu biliyoruz dedi. Ama bu problemim servise gitmeden önce yoktu. Ben serviste yanlış bir işlem yaptıklarını düşünüyorum. Çözüm bulabilen bilgi versin lütfen. Ben problemler devam ederse hukuki yola başvurmayı düşünüyorum. Belli ki bunlar Kronik problemler ve kayıt altına alınıyor

Cansu

Ses her geçen gün arttı servise götürdüğümde dinlettim bir de yıllardır başka marka araçlar sürdüm hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım, nasıl normal olabilir aklım almıyor, ben de servisten randevu alıp başka bir servise gitmeyi düşünüyorum çözmelerini talep edeceğim daha araba 3500 km de ve bu ses 1500 km de ufaktan başladı yavaş giderken geliyordu önce ara ara şimdi ise her an geliyor araba ısındıktan sonra hızlı giderken ani fren yap diyor yetkili servis, bu öneri bana güvenli de gelmedi diyeceğim ki alın siz hızlı gidip sert fren yapın diyeceğim yeter ki sesi kessinler dikkatim dağılıyor sürekli huzursuz oldum iyice.

Cansu

Merhaba bugün bende aynı marka 2024 model Polo araçla aynı şikayetten ötürü servise gittim, hızla giderken sert fren yapmam tavsiye edildi, bana da mantıklı gelmediği için durumu yaşayan var mı diye Google da bakarken yorumunuzu gördüm, bir çözüm bulabildiniz mi?

Gökhan

Şikayet Sahibi

Merhaba, hala bir dönüş gelmedi. Forum sitelerinden ve Şikayetvar'dan incelediğim kadarıyla bu sorunu yaşayan yüzlerce kişi mevcut. Hala nasıl bir aksiyon alınmaz şaka gibi resmen. Yıllardır Volkswagen kullanıcısıyım ve böyle bir satış sonrası ilgisizliğiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bir süre daha bekleyeceğim hala bir sonuç alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım konuyu.

Sen ne düşünüyorsun?