to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, garantisi devam eden Volkswagen Polo aracımın cam açma düğmeleri, hiçbir darbe veya kuvvet uygulanmadan, araç fabrikadan çıktığı gibi durmasına rağmen üç kapıda teker teker işlevsiz hale geldi. Düğmelerin tırnakları kırıldı ancak araçta herhangi bir sökme-takma işlemi yapılmadı. Sorun 17 Temmuz 2025 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir.
Aracımı Ankara Şaşmaz Volkswagen Arca Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis, problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiği için garanti kapsamına almadı ve 16.000 TL’lik bir ücret talep etti. Daha önce cam düğmeleriyle ilgili herhangi bir işlem, tamir veya parça değişimi yapılmadı. Servis danışmanı da garanti kapsamında işlem yapılmayacağını belirtti.
06 fcl 857 plakalı aracımın, hiçbir dış müdahale olmadan ortaya çıkan bu üretim kaynaklı sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Şaşmaz Arca Volkswagen yetkili servisine aracımı 01.07.2025 tarihinde arızalanması üzerine bıraktım. Aracımda yakıt pompası arızası olduğu, ancak triger zincirinin de değişmesi gerektiği, arızalı olmadığı halde enjektörlerin de değişmesi gerektiği ve ayrıca aracın alt takımının da elden geçme...
Arca Ankara Volkswagen bayisinden 29 Temmuz 2024 tarihinde sıfır olarak aldığım 06EN*4** plakalı Polo araç, 1200 km'de hiçbir sebep yokken motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine ikamet ettiğim Düzce ilindeki Volkswagen servisine aracı götürdüğümde, araç yol yardımı tarafından cihaza bağlanarak geçic...
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
Sıfır aldığım ve garantisi devam eden 2023 model Volkswagen T-Cross aracımın kapıyı açarken sağ arka iç kapı açma kolu kırıldı. Servise götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığını, bu nedenle döşemenin komple değiştirileceğini söylediler. Ayrıca, dah...
Yorumlar