Volkswagen ID.4'te Eksik Özellikler Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Volkswagen ID.4 aracımı 2024 yılında Kartal Doğuş’tan satın aldım.
• Tüm ID.4 araçlarda, ilk günden itibaren sarı bir ünlem işareti ⚠️ ile arıza giderilmedi. Araçta tabela okuma sistemi var ancak okuma yapamıyor. Kısa sürede düzeltileceği belirtildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
• Navigasyon sistemi araçta var olduğu halde kullanılamıyor. Aracın kendi navigasyonu olmadığından şarj istasyonlarını göremiyor ve şarj planlaması yapılamıyor.
• Araçta uzaktan bağlantı yok. Araçta e-sim ve internet olmasına rağmen, diğer tüm ülkelerde olan uzaktan uygulama ile cep telefonundan araca erişim ve bağlantı imkânı yok. Bir elektrikli aracın olmazsa olmazı olan uzaktan erişim Türkiye’deki modellerde bulunmuyor. Ne kadar menzilimiz olduğunu, klima sistemini vb. uzaktan kontrol edemiyoruz. Türkiye’deki muadil araçlarda ve yurt dışında satılan ID.4’lerde bu özellikler mevcut veya sonradan tamamlanıyor.
• Servis ücreti pahalı; ID.4 bir yıl veya 15.000 km’de servise gitmeyi gerektiriyor ve servis ücreti olarak 8.500 lira talep ediliyor. Bu hizmette ise sadece hava filtresi değişiyor. Diğer elektrikli araç satan firmalar ya aynı hizmeti Volkswagen’in istediğinin üçte biri fiyatına yapıyor ya da servis sürelerini uzun tutuyorlar. Ayrıca, müşteri taleplerini dikkate alıp servis bakım sürelerini 1 yıldan 2 yıla çıkaran firmalar da var. Doğuş Otomotiv’in bu servis ücretlerini veya sürelerini gözden geçirmesi gerekmektedir.
• Aracımızda multimedya yazılımı eski. Yeni yazılım gelmiyor. Aracımız akıllı ve otonom özellikli olmasına rağmen, yurt dışında Versiyon 5.0 gibi ileri seviye yazılımlar varken, hatta bu yeni yazılımlarla araç ekranlarında oyun dahi oynanabiliyorken, bizim yeni alınan araçlarımızda Versiyon 3.0 yazılımlar var, güncellenmiyor ve mağdur ediliyoruz.
ID.4 araç sahibi olarak Doğuş Otomotiv ve Volkswagen firmalarının, hakkımız olan beklentilerimizi bir an evvel yerine getirmesini bekliyoruz.
Saygılarımla.