Volkswagen Id 4 İthal Araçlara Türkiye'de Servis Ve Destek Sıkıntısı

Yakın zamanda yurt dışından ithal olarak aldığım Volkswagen ıd. 4 Pro Crozz aracım için yaklaşık bir hafta önce Konya Gökmen Servisi'ne giderek hem genel servis kontrolü hem de araç yazılımının Türkçe'ye çevrilmesi talebinde bulundum. Ancak serviste, bu araca hiçbir şekilde bakım, yazılım güncellemesi ya da parça değişimi yapamadıklarını, bu araçların bakım ve parça konusunda sistemlerinde tanımlı olmadığını belirttiler.

Sonrasında Doğuş Otomotiv ile görüşüleceği ve oradan bilgi alınacağı söylendi; ancak Doğuş Otomotiv’den gelen geri dönüşte de şu an için bu araca yönelik hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi. Türkiye’de satışı ve kullanımı olan bu araçlar için yetkili servislerin hiçbir işlem yapamaması ve Doğuş Otomotiv’in çözüm sunamaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Doğuş Otomotiv’in, Türkiye yollarında bulunan ıd. 4 ithal araçlara resmi olarak çözüm ve servis altyapısı sunmasını, bu araçların bakım, onarım ve yazılım işlemlerinin yetkili servislerde sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Doğuş Otomotiv’in Türkiye’de yıllar içinde kazandığı itibara yakışan, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini bekliyorum.