Volkswagen DSG Şanzıman Mağduriyeti

Volkswagen Taigo 1.0 otomatik 40.000 km'deki aracımın kalkışlarda oluşan titreme sorunu için Avek servise bıraktım. Aracımın garanti kapsamında kavramanın değişeceğini söylediler. Sonrasında aracımın şanzımanı söküldü, yoğun paslanma olduğu ve garanti dışı, yani kullanıcı hatası olduğu belirtilerek kapsam dışına alındı. Burada benim koruyabileceğim mekanik bir durum söz konusu değildir. Tamamen üretim hatası olan DSG şanzımanın kusurudur. Yetkili firmaların bu mağduriyeti karşılaması konusunda acil yardım talep ediyorum. Üretim hatası olup müşteriye aracın su almış denilemez. Yağışlı havalarda araç kullanmak kullanıcı hatası deniliyor ve garanti dışı bırakılıyor. Aracımın bir an önce firma tarafından, sattığı malın arkasında durularak, hasarlı parçasının onarılmasını talep ediyorum.