Servis Sonrası Eksik Güncelleme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

23/09/2025 tarihinde Kartal Doğuş Oto A**** K****** Caddesi E5 yan yol şubesinde, WVGZZZE22SE023843 şasi numaralı Volkswagen ID.4 aracımın sağ iki kapısı park halindeyken çarpılması sonucu hasar gördü ve kapılar değiştirildi. Ancak değişim sonrası E ses hoparlörünün eksik olduğu ve bu nedenle aracıma güncelleme yapılmadığı belirtildi. Servis yetkilileri, 'Bu aracın arıza kaydı var, araç direkt yanar, güncelleme yapamayız' şeklinde açıklama yaptı. Ayrıca, 15 bin bakım için 6.500 TL ödeme yapmama rağmen, her gittiğimde aracımın bir saatli bomba gibi anlatılması beni oldukça rahatsız etti. Daha önce de benzer şekilde olumsuz yaklaşımlarla karşılaştım.

Eksik olan güncellemenin yapılmasını ve aracımla ilgili doğru bilgilendirme talep ediyorum.