Multimedya Ekranı Aniden Karardı, Yetkili Servis Sorunu İşleme Almadı

2025 model Volkswagen Polo 1.0 TSI Life aracımın multimedya ekranı yaklaşık bir ay önce aniden tamamen karardı. Aracı Trabzon B****** Yetkili Servisi’ne götürdüğümde, ekranda sorun o an görünmediği için herhangi bir işlem yapmadılar, kayıt dahi açmadan “tekrar kararmasını bekleyin, o an video çekip öyle getirin, ancak o şekilde işleme alabiliriz” diyerek beni geri gönderdiler.

Şu anda ekranda problem yokmuş gibi görünüyor ama her an tekrar kararmasını beklemek zorunda bırakılıyorum. Aynı sorunu yaşayan birçok aracın ekranının değiştiğini biliyorken, sıfır aldığım, milyonlarca verdiğim aracımda yaşadığım bu kusurla ilgili hiçbir işlem yapılmaması ve dönüş bile olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Aracımın multimedya ekranındaki bu arızanın ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve gerekirse ekran değişimi dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca servis süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.