Klimasındaki Arıza İçin Servisin Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

2023 model Volkswagen Tiguan aracımı 12.06.2026 Cuma günü saat yaklaşık 13:30 civarında klimadaki arıza nedeniyle İskenderun Gümüş Otomotiv’e teslim ettim. Bana cumartesi günü yarım gün çalışacaklarını, klimayla ilgili inceleme yapıp tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. Ancak bugün pazar olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Servisin tek iletişim hattı olan WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne bir dönüş aldım ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Çok kısa süre önce bakımı yapılmış olmasına rağmen klima sorununun devam etmesi ve buna rağmen servisten en ufak bir bilgi alamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Aracımın klimasındaki sorunun, son yapılan bakıma rağmen düzelmeyen bu arızanın acilen giderilmesini ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.