to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Model Golf 8 Aracımı 2. El olarak aldıktan sonra ilk bakımı için (genelde 2., ilk bakımı diğer sahibi tarafından yine yetkili serviste yapılmış) Kartal Doğuş Oto ya götürdüm. Burada bakımdan sonra sos arızası verdi aracım. (Şu anda serviste bulunan personeliniz biz orada bir işlem yapmıyoruz demektedir.) Önemsemediğimden kullanmaya devam ettim ve sonrasında sos arıza ışığı söndü. Sonrasında sos ışığı tekrardan yanmaya başladı. Bugün servise de o şekilde teslim edildi ve ben bu hatanın (sos arıza ışık yanması) düzeltilmesini talep etmekteyim. Bu tür sıkıntı çözümlemeleri için yetkili servisleri kullanırken bu hatalarda kullanıcı yüzüstü bırakma hissi verilmesi aşırı üzücü bir durum. Ayrıca Doğuş Oto Kartal santralde bulunan personele konuşma eğitimi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arayan kişilerle diyalog kurmadan birden aktarıyorlar hiçbir şey söylemiyorlar. Kurumsal iletişim yazısının sadece internet sitesinde yazmaması gerektiği kanısındayım. Bundan sonraki süreçte erel kullanma olasılığımı benim nezdimde artırmış bulunmaktasınız. Ne kadar umrunuzda olduğu bunu okuyan kişinin kanaatidir.
2021 yılında Golf 8 Life paket, 2021 model sıfır araç satın aldım İstanbul Doğuş Otomotiv'den. Arabanın 2. yılında vites kolu arızası vermeye başladı, ara ara. Ben de yetkili servisi aradığımda bana bu araçlarda kronik bir sıkıntı olduğunu, sürekli yanmıyorsa lamba, sorun olmayacağını ve güvenle sür...
2022 yılında Kartal Doğuş Oto'dan alınan ve 2023 yılında henüz 2 bin kilometredeyken yine Kartal Doğuş Oto'da bakımı yapılan, neredeyse hiç kullanılmamış ve şu anda 4 bin kilometrede olan aracı satın aldıktan sonra, bakımı yine Kartal Doğuş Oto'ya götürdüm. Aracın motor arıza lambası yandığı için se...
Satış Sonrası Hizmette Müşteri Memnuniyetsizliği Volkswagen Doğuş Otomotiv İskenderun Gümüş Otomotiv Sıfır km 2021 Model Golf 1.0 etsi aracımı İskenderun Gümüş Otomotivden satın aldığım andan itibaren sigortacılık hizmetleri dahil tüm işlemlerimi Doğuş Otomotiv güvencesinde olsun diye yetkili se...
2021 model Volkswagen Golf 8 aracım kazalı olduğu için Tamas Zeytinburnu servisine teslim ettim. Aracımı teslim aldıktan sonra, henüz 200 km bile kull...
2021 Mart ayında lansman ile çıkan 1.0 etsi Golf 8 aracı Ankara Doğuş Oto'dan satın aldım. 2 yıl boyunca Ankara Doğuş Oto da bakımlarını yaptırdım. 3. Bakımını ise Ankara dışına tayin olduğumdan ve özellikle de gittiğim yerde Doğuş Oto olmadığından yaptıramadım. 4/09/2024 tarihinde Ankara'ya doğru y...
Yorumlar