Ekspertiz Hatası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Güven Kaybı

19.08.2025 tarihinde Aydın Efeler’de, 2016 model Volkswagen Tiguan aracımı Otokingk Oto Ekspertiz’e götürdüm. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyorum ve herhangi bir arızası bulunmamaktadır. Ancak ekspertiz işlemi sırasında, aracımda değişen parça olduğu ve şanzımanda sorun bulunduğu iddia edildi. Bu iddialar üzerine aracı tekrar yetkili servise götürdüm ve yapılan kontrollerde, aracın şanzımanında hiçbir problem olmadığı, kapısında da değişim veya sökme-takma işlemi olmadığı, sadece lokal boya bulunduğu net şekilde belirtildi.

Ekspertiz firmasının yanlış ve hatalı değerlendirmesi nedeniyle hem vaktim hem de moralim boşa gitti, mağdur edildim. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim fakat ihaleye girseydim ödeme yapmam gerekecekti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.