to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Polo ve Dod hakkında,
Yetkili Servisten Dod dan (er-ya otomotiv den ) 02.04.2025 de aldığım Polo aracımda
( daha 7 hafta olmuştu) motor titremesi fark ettim. Yetkili servis (Kartal Doğuş Oto) götürdüğümde hem motor kulağı hem de bağlantı borusu değişmeli sorunlu olduğunu söylediler. Dod güvencesi ve full yetkili servis bakımlı olduğundan ekspertiz yaptırmadan, gerek Dod' a gerek yetkili servise güvenerek aldığım 850-880 bin tutan araca 940 bin ödeyerek ; çünkü iyi niyet garantisinden Dod güvencesine yetkili servis bakımından Kiwi puanına kadar hepsinden bahsedilmişti bende bu güvence için bu tutarı ödeyip aldım. Fakat ne Dod ne Volkswagen ne yetkili servis söylenen hiçbir güvencenin arkasında durmayıp bana 14.111,20 TL bedel (hiçbir tutarı karşılamayarak) ödettiler.
Fatura görselini ekliyorum. Bunca söylenen güvence verilmeyecekse neden söylendi ve ben neden fazla para ödedim? Bu kadar sorun varsa neden full yetkili servis bakımlı araç, sorunsuz araç olarak sattılar?
Ben bu masrafımın karşılanmasını istiyorum. Güvencenizin Yetkili servisin Dod un hepsinin arkasında durmasını istiyorum. Aksi durumda buna kimse güvenmeyecek, inanmayacak. Ve ben gerek CİMER e gerek Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Tüm yasal haklarımı biliyorum. Satılan her ürün İadesi ve belli bir süresi garantisi mevcuttur. Araçlarda gerek 3 ay gerek 5000 km garantili omalı. Zaten bunlar söylenerek satılıyor fakat arkasında durulmadı!
Masrafımın ödenen tutarın karşılanması için çözümünüzü bekliyorum
2016 model Volkswagen Polo 1.4 TDI dsg7 aracımı 47.000 km'de 2019 yılında Doğuş Otomotiv Esenyurt'tan aldım. Araç full servis bakımlıydı, ben de bu tarihe kadar yetkili servise götürdüm. Araç şu anda 112.500 km'de ve volan arızası mevcut. Araç şu anda yetkili serviste ve iyi niyet garantisi dışında ...
31.01.2024 tarihinde Volkswagen Gebze A**** bayisinden 2023 model Polo satın aldım. Aracı aldığım ilk andan itibaren frenlerinden ıslık sesi ve çatır çutur sesler geliyordu. El frenini tutması için sonuna kadar çekmem gerekiyordu. Yaklaşık 14-15 gün sonra tavan döşemesinde sarkma olduğunu fark ettim...
2021 model Volkswagen Polo 1.0 TSİ DSG 37000 km aracımda 150.000 TL'lik arıza çıktı. Araç Uzay Oto'dan satın alınmış olup tüm bakımları Uzay Oto yetkili servisinde yapılmıştır. Yetkili servis bakım içeriğini incelerseniz aracınıza tam bakım yapıldığını, tüm aracın kontrol edildiğini görebilirsiniz...
05.07.2023'de Volkswagen marka aracım v kayışının kopması nedeniyle yolda kaldı ve yıllık bakımı yetkili serviste yaptırdığım için ücretsiz yararlanabildiğim çekici yardımıyla Doğuş Oto Kartal'a çekilmesini sağladım. Sonrasında defalarca kez aramama rağmen aracım ile ilgili bilgi alamadım. Bir haft...
12.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara'dan 2024 model Volkswagen Polo araç satın aldım. Satın aldıktan ertesi gün uzun yola çıktım. 500 km ye yakın yol yaptıktan sonra aracın ön tekerleklerinden ses gelmeye başladı. Yetkili servise götürdük ön balata disk civata her ne varsa değiştiği söylendi. Nered...
Yorumlar