Dod Güvencesiyle Alınan Polo Aracımda Motor Arızası Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Volkswagen Polo ve Dod hakkında,
Yetkili Servisten Dod dan (er-ya otomotiv den ) 02.04.2025 de aldığım Polo aracımda
( daha 7 hafta olmuştu) motor titremesi fark ettim. Yetkili servis (Kartal Doğuş Oto) götürdüğümde hem motor kulağı hem de bağlantı borusu değişmeli sorunlu olduğunu söylediler. Dod güvencesi ve full yetkili servis bakımlı olduğundan ekspertiz yaptırmadan, gerek Dod' a gerek yetkili servise güvenerek aldığım 850-880 bin tutan araca 940 bin ödeyerek ; çünkü iyi niyet garantisinden Dod güvencesine yetkili servis bakımından Kiwi puanına kadar hepsinden bahsedilmişti bende bu güvence için bu tutarı ödeyip aldım. Fakat ne Dod ne Volkswagen ne yetkili servis söylenen hiçbir güvencenin arkasında durmayıp bana 14.111,20 TL bedel (hiçbir tutarı karşılamayarak) ödettiler.
Fatura görselini ekliyorum. Bunca söylenen güvence verilmeyecekse neden söylendi ve ben neden fazla para ödedim? Bu kadar sorun varsa neden full yetkili servis bakımlı araç, sorunsuz araç olarak sattılar?
Ben bu masrafımın karşılanmasını istiyorum. Güvencenizin Yetkili servisin Dod un hepsinin arkasında durmasını istiyorum. Aksi durumda buna kimse güvenmeyecek, inanmayacak. Ve ben gerek CİMER e gerek Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Tüm yasal haklarımı biliyorum. Satılan her ürün İadesi ve belli bir süresi garantisi mevcuttur. Araçlarda gerek 3 ay gerek 5000 km garantili omalı. Zaten bunlar söylenerek satılıyor fakat arkasında durulmadı!
Masrafımın ödenen tutarın karşılanması için çözümünüzü bekliyorum