Vogue Supreme Bodrum’da Aşırı Kalabalık Ve Kalitesiz Hizmet Yüksek Ücretin Hayal Kırıklığı

23.05.2026 – 27.05.2026 tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla Bodrum’da bulunan Vogue Supreme Hotel’de konaklama gerçekleştirdik. Üst segment ve kaliteli hizmet beklentisiyle tercih ettiğimiz bu otelde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yüksek ücret ödeyerek aldığımız bu tatilden memnun ayrılmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum.

Otel, kapasitesinin çok üzerinde misafir kabul etmiş durumdaydı. Tatil boyunca hemen her alanda yoğunluk ve uzun kuyruklar vardı. Basit bir dondurma almak için bile yaklaşık 15 dakika sıra beklemek zorunda kaldık. Restoranlarda ise sürekli aynı yemeklerin çıkması ve yemek kalitesinin beklentimizin oldukça altında olması hem çeşitlilik hem de lezzet açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Personel sayısı bariz şekilde yetersizdi ve bu durum hizmet kalitesine doğrudan yansıyordu. Premium segmentte hizmet verdiğini iddia eden bir otelin, adeta belediye sosyal tesisine benzer bir düzeyde hizmet sunması kabul edilebilir değil. Animasyon ve eğlence aktiviteleri son derece zayıftı ve özellikle çocuklu aileler için yeterli, doyurucu aktiviteler bulunmuyordu.

Bayram döneminde dağıtılan ikramların dahi son derece düşük kalitede olması, otelin maliyeti kısmaya yönelik yaklaşımını net biçimde gösteriyordu. Bunun yanı sıra, otelin birçok noktasında inşaat çalışması devam ediyor ve gün boyunca yoğun inşaat sesi duyuluyordu. Dinlenmek için gidilen bir tatil ortamında bu derece gürültüye maruz kalmak, konaklama deneyimimizi fazlasıyla olumsuz etkiledi.

Çocuk alanı olarak tanıtılan Candyland bölümünün, otel misafirlerine bile tamamen ücretli olması ve hatta çocuğunuza verilen su için bile ekstra ücret talep edilmesi her şey dahil konseptiyle hiçbir şekilde bağdaşmıyor. Bu durum hem beklentilerimizle hem de tanıtımlardaki ifadelerle çelişiyor.

Konakladığımız beş gün boyunca minibar yalnızca iki kez dolduruldu. Odalarda sineklik bulunmaması nedeniyle sürekli böcek ve kertenkele problemi yaşadık. Bu seviyede iddia edilen bir otelde temel Konfor, hijyen ve misafir sağlığına yönelik böyle önemli detayların eksik olması kabul edilemez.

Sonuç olarak, yüksek ücret ödeyerek kaliteli ve konforlu bir hizmet beklentisiyle tercih ettiğimiz bu otelden memnun kalmadık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Hem Tatilbudur’dan hem de Vogue Supreme Bodrum otel yönetiminden, bu yaşananların dikkate alınmasını, tanıtım ve vaatlerin gerçek hizmetle örtüşecek şekilde daha şeffaf olmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.