Vogue Hotel Supreme Bodrum'da Oda Hazırlığı Gecikmesi Ve Eksik Donanım Çocuklarımızı Üzdü

1 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte, her şey dahil konseptte Vogue Hotel Supreme Bodrum’a H**** O**** adına giriş yaptık. Özellikle çocuklarla zorlanacağımızı belirterek defalarca ana binaya yakın bir oda talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece boş oda olursa bakabileceklerini söyleyip bizi, dört kişi kalacağımız uzak bir odaya yönlendirdiler.

Otelin giriş saatini 14.30 olarak belirtmesine rağmen odamız 15.00’i geçtikten sonra ancak hazırlandı. Odaya girdiğimizde koltuğun bile yatak haline getirilmediğini görünce, dört kişilik konaklama için bu odanın neye göre hazırlandığını anlayamadım. Bavulları getiren personel de odayı bilmediği için otelde beraber dolaşmak zorunda kaldık ve en sonunda eşyalarımızı odaya kendi çabamızla taşımak durumunda kaldık.

Hamamı kullandığımızda saç kurutma makinesinin olmadığını fark ettik. Bu nedenle çocukları ıslak saçla, ana bina dışında kalan odamıza geri götürmek zorunda kaldık ve bu süreçte soğuğa maruz kaldılar. Akşam odaya döndüğümüzde duş almak istediğimizde ise dört kişi kalacağımız odaya bırakılan malzemelerin sadece iki kişilik olduğunu ve terlik bile konmadığını gördük. Oda içindeki telefon çalışmadığı için kendi cep telefonumdan oteli arayıp resepsiyon numarasını öğrenerek yine kendi telefonumdan terlik talep ettim, ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Tüm bu yaşadıklarımı müşteri ilişkileri birimiyle de paylaştım. Her şey dahil olarak ücret ödeyip konakladığımız bu otelde hem oda hazırlığı hem temel donanım eksiklikleri hem de iletişim ve hizmet anlamında ciddi aksaklıklar yaşadık. Çocuklarım bu süreçte sürekli ağladı, tatilimiz konforlu ve huzurlu geçmesi gerekirken tam tersine stresli ve yıpratıcı bir deneyime dönüştü.

Ayrıca otelin her şey dahil konseptine rağmen oyun alanları ve workshop gibi alanların ücretli olması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Geçen sene aynı tarihlerde bu otelde kaldığımızda oyun alanlarını ücretsiz kullanabiliyorken bu sene neredeyse her şeye ek ücret getirilmiş durumda. Çocukların eğlenmesi için tercih ettiğimiz, Candyland gibi alanları olan bir otelde zıpzıp için 15 Euro (780 TL) istenmesi ve her şey dahil satın aldığımız halde birçok alanın ücretli hale gelmiş olması bizi çok şaşırttı. İki gece süren konaklamamız boyunca yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar sonucunda hiçbir maddi talebim olmamakla birlikte, bu yaşananların kayda geçmesini ve diğer misafirlerin de bilgilendirilmesini istiyorum. Konaklamamız 2562 numaralı oda ile gerçekleşmiştir.