Otelin Oda Ve Hizmet Sorunları Yüzünden Tatilimiz Kabusa Döndü, İade İstiyorum

30 Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında Vogue Supreme Bodrum otelinde konakladım. Deluxe oda satın almama rağmen ilk 2 gün yan binadaki standart bir odaya yerleştirildik, “otelin dolu olduğu” söylendi. 1 gün sonra odayı değiştirdiler fakat bu sefer de Deluxe odada klima arızalıydı. İkinci gün sonunda tekrar taşınmak zorunda kalıp ancak ana binaya geçebildik. Sürekli taşınmak zorunda bırakıldığımız için tatilimizin 2 günü neredeyse tamamen kayboldu, dinlenmeye vakit bulamadık, sabah geç kalkmak zorunda kalıp kahvaltı dahi edemedik.

Kaldığımız süre boyunca yemekte saç çıkması, ala carte restoranın ücretli olması, ayrıca deniz özelliklerinin (aşırı tuzlu, dalgalı, kayalık olduğu için girilemedi) rezervasyonda eksik ya da yanlış bilgi verilmesi gibi hayal kırıklıkları yaşadık. Otele toplamda 227.000 TL ödedim ve yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım. Şikayetlerimi iletmeme rağmen otel tarafından sorumluluk alınmadı ve resmi bir dönüş olmadı.

Yaşanan aksaklıklar sadece tatilimi değil, ailemi de olumsuz etkiledi. Şu an hem ben hem de çocuklarım mental olarak çökmüş durumdayız, mutsuzuz. Sinir krizi geçirdim, ağlamaktan kendime gelemedim. Yaşadıklarımızın etkisiyle yemek bile yiyemiyoruz ve bir an önce otelden çıkmak istiyorum. Fiziksel ve psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Bu nedenle, ücretimin iadesini talep ediyorum.