Vodafone sizi arayalım tüketici hakları

Vodafone hattıyla ilgili şikayet yaşıyorum. Mobil oyun ödeme kapalı olmasına rağmen 3 yaşındaki oğlum bu oyunu aynı anda... 10 defa almış. Bunu zaten aklı başında olan yapamaz. Diğer günlerde yine başka oyun almaya kalkmıştır. Ben mobil ödemeyi kapatmama rağmen ve onay vermeden satmıştır. Hemen müşteri...

Vodafone faturam taahhüdüm aylık 250 TL olarak bir tarife aldım. Ocak faturam 432 TL geldi. Bunun için defalarca aradım ...3 kere müşteri hizmetlerine ulaşabildim 1kere de yazışarak derdimi anlattım. Kabul ettiler. Sistemsel bir hata olmuş düzelteceğiz deyip hiçbir şey yapmadılar. Hat oğlumda, fatura ö...

2 ay oldu. Bir Vodafone bayisine gidip faturalı hattımı kapatmak istiyorum dedim, işleme aldılar. 'Sizi Vodafone'dan ara...yacaklar' dediler. Kimse aramadı. Ben müşteri hizmetlerini aradım ama ısrarla 'Sizi arayacaklar, o zaman kapanacak' denildi. 4 gün sonra aradılar, telesekreter bağlandı, hiçbir şek...

Şebeke sorunu: Vodafone'a geçiş yaptım, 2 ay oldu. Geçtiğim günden beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Küçükçekmece'de...n Esenler'e geldim, şebeke yok. Sürekli müşteri temsilcisini aramaktan bıktım. Sayın Vodafone, sizinle sorun yaşamak istemiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesine gideceğ...

Oğlum oyun oynarken ekrana gelen aboneliği tıklamış ve bunun ile ilgili şifre gelmiş. Şifre girilmediği halde 760 lira f...aturama yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz faturanızı ödeyip itiraz edebilirsiniz. Paranız geri iade edilecek.' denildi. Faturayı ödeyip aradığımda 'Yanlışlık olmuş.' denil...

Vodafone'da taahhüt bitmeden taahhüt yeniledim. 16 Eylül'de sistemde ses kaydım var, dinleyebilirsiniz. Onayladığıma dai...r ama sizin sisteminizde bir hata olmuş ve beni çok yüksek bir tarifeden tarifelendirmişsiniz. Bununla ilgili defalarca görüştüm, düzeltileceği söylendi ve hiçbir şekilde dönüş yap...

Konunun çözümü için hiçbir arama olmamasına karşı sürekli sizi aradık ulaşamadık olarak şikayete yorum bırakılıyor. Bu g...erçekten kabul edilemez bir durum. Eğer bu ay için bu durum çözülmez ise haklarımı aramak için Tüketici Hakları kurumuna başvuracağım.

Vodafone hattımı iptal etmek üzere Vodafone şubesine giderek imzalı bir şekilde işlem yapmama rağmen hattım 4 aydır kapa...nmamış, ödeme ise otomatikte kaldığı için bunu yeni fark edip hemen şubeye gittim. Şubeden incelediklerinde çağrı merkezi tarafından aranmışsınız ve iptali geri çekmişsiniz dediler...

Vodafone tarifem bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım, bana sundukları bir öncekine benzer tarifemde olan sosyal... medya GB'ından yemeyen tarife var demişti. Birkaç gün sonra GB paketimin hızla düştüğünü gördüm. Aradım müşteri hizmetlerini, tarifenizde sosyal medya dahil değil dedi. Bana öyle ...

Vodafone mobil ödeme yöntemi ile bir kereye mahsus 199,99 TL ödeme yaptım ama benden 4 kere daha fazladan çekim yaptılar.... Vodafone'u aradım, sürekli aktardılar. Hep 20 dakika hatta kaldım. Açan olmadı. Bayiye gittim, kayıt açtılar, 'Sizi arayacaklar' dediler, yine aradılar, Vodafone mobil ödemeye ak...

01.10.2024 tarihli siparişim elime ulaştığından beri Vodafone'u arayıp iade isteğimi iletiyorum. Bana uygulama üzerinden... talep oluşturabileceğim söyleniyor ve bende onlara ısrarla siparişlerim bölümünde ürün hala kargoya verildi olarak göründüğü için talepte bulunamadığımı söylüyorum. Bunun üzerine ...

Vodafone ile 1+1 yıllık sözleşme yaptım. Ama 1. yıllık dolduktan sonra otomatik başka tarifeye geçildi ve bu olay benim ...onayım ve iznim dışında gelişti. Müşteri hizmetlerini aradım, siz Vodafone Yanımda uygulamasından yaptınız diyor. Oysaki kesinlikle öyle bir durum söz konusu bile değil. Kendi kend...

Ben böyle bir oyalama, böyle bir para alma şekli görmedim. Benim tarifem Haziran 6'sında bitiyordu. Vodafone tarafından ...arandım, tarife sunuldu, kabul ettim ama tarifeye geçirmemişler. Tarifenin bitmesine 1 gün kala mesajlar gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, konuşmanın dinlenilm...

Telefonlara asla cevap verilmiyor. 20'şer dakika aralıklarla arka arkaya aradığım oluyor; ancak müşteri hizmetlerine bağ...lanamıyorum. Ankara Podium AVM Vodafone, satış sırasında oldukça ilgili; ancak bir sorun çıktığında ilgisizler. Telefonla Podium AVM'ye bağlandığımda 'Şu an içeride müşterim var, o...

Merhaba, 5385****38 numaralı hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme ya...pılmış. Ancak çağrı merkezinizi arayıp itiraz ettiğimde, bununla ilgili her...

14 Eylülden beri 700₺ tutarında bir iade Yapacak Vodafone şirketi IBAN bilgisi v. S de verdim, fakat kaç defadır arıyoru...m, şu tarihte iadeniz yapılacak diye oyaladılar ve her aramamda farklı bir tarih söylüyorlar. Uzman birim tarafımızdan dönüş sağlanacaktır efendim diyorlar ama kimse dönüş sağlamad...

Tarifemin son günlerinde Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranıp aynı tarife üzerinden ve az miktarda ar...tış ile devam edeceksiniz dendi bende kabul ettim. Daha sonrasında baktığımda şu an ki tarifemin uzaktan yakından hiç alakası olmayan bir tarife ile değiştirildiği ve fahiş bir ücr...

Vodafone faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Ödenmemiş fatura nedeniyle kullanıma kapalı hatta 1500₺ ödeme yapt...ım. Müşteri hizmetleri sizi arayacak kapatma talebinde bulunun denildi. Temsilciyle görüşme sırasında ne hikmetse tam da kapatma talebini onaylıyorum dediğim kısmında arama yüzüme ...