to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone şirketine müşteri talep ve beklentilerine yönelik memnuniyet verici geri dönüş yaptığı için çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi Güler hanım açıklayıcı bilgiler ile sorunumun çözülmesinde çok yardımcı oldu iyi çalışmalar dilerim müşteri memnuniyetini ön planda tutan Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı babamın adına aldık ve iptal etmek istiyoruz. 24-...25 Eylül tarihlerinde Siirt merkezdeki Vodafone bayisine iki gün boyunca ba
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına, şifrem... bloke olduğu için giriş yapamıyorum. “s” yazıp 7000’e mesaj attığımda ise “Gönderilmedi, Seçenekleri incele” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen kıs
Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor.... Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı
Son 1 haftadır Vodafone genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşme başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri temsilc...isinin sesi kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu durumu 3 kez yaşadım ve her seferinde aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımı ipta
06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım v...e sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı.
Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor.... Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı
Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. ...Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları bütçemizi fazlası ile zorluyor
Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. ...Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları bütçemizi fazlası ile zorluyor
Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları ...bütçemizi fazlası ile zorluyor önerilen tarifeler çok pahalı hattımı iptal ettirmek istemiyorum. Kaldı ki piyasa da işlem ücreti karşılığında tarifeler yapılıyor ben bu tarifeleri
Merhaba, çok uzun zamandır Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanıyorum. ...Lakin son zamanlarda yapılan fiyat artışları bütçemizi fazlası ile zorluyor
Vodafone Uyumlu tarifemi kullanıyorum. Her ay 110 TL olarak gelen faturam bu ay bir anda 710 TL'ye çıktı. Bu kadar yükse...k bir fatura gelmesini kesinlikle istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın iptalini talep ettim, hattımı iptal ettirmek istiyorum. 0534*******22. Gerekenin yapılmas
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Müşteri hizmet...lerini aradığımda sürekli olarak bana yeni paketler öneriliyor, reddettiğimde ise “sizi aktaracağız” deniyor fakat uzun bekletmelerin ardından telefon kapanıyor. Her tekrar aradığı
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz ayı ilk haftasında hattımı iptal ettirmek istediğimde, Temmuz ayı faturama ...1.750,25 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Öncelikle bütün Vodafone müşteri danışmanlarınızdan şikayetçiyim. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Tarife değişikliği ...yapmak istiyorum, fakat istediğim tarifeyi vermiyorlar. Hepsi de farklı bir şey söylüyor. Faturasız hatta geçmek istiyorum diyorum, onu da yapmıyorlar. Bir tane tarife değişikliği
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım, hat benim üzerime kayıtlı anca...k kullanıcı olarak oğlum gözüküyor. Hattı iptal etmek istedim fakat iptal i
29 Haziran tarihinde 0 54*********58 numaralı Vodafone faturalı hattımı iptal etmek için E-Devlet'ten güvenlikli olarak ...iptal talebi bıraktım. Ertesi gün arayıp iptali için onay verdim ancak hattımı oradaki kişi hattımı iptal ettirmek yerine ( sanırım hat iptali yapmadıkları zaman prim kazanıyorlar
"Teşekkürler"
"Arayan temsilciye çok ama çok teşekkür ederim. O kadar içimi rahatlattı ki. Son görüştüğüm temsilcinin 1000 küsur lira fatura çıkarmasının tamamen yanlış bilgilendirme olduğunu sadece son faturamı ödemem gerektiğini ve hat iptaline kadar gecen sadece 4-5 günü ödemem gerektiğini iletti. Ve bu ücretin çok az bir ücret olduğunu öğrendim şoktayım. Gerçekten arayan temsilciden ben razıyım çok teşekkürler tekrardan, gününüz hayatınız hep güzel geçmesi dileğiyle"
Numaramı ve tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına giriyor...um. Farklı bir operatörden geldiğim için numara değişikliği yapamıyorum. Bu
Sayın Vodafone Yetkilisi, yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak müş...teri hizmetlerinizi aradığımda, görüşmenin başında sesimi net bir şekilde alabilen temsilciler, işlem yapma aşamasına geldiğimizde “sizi duyamıyorum” bahanesiyle görüşmeyi sonlandı
Telefon hattımı iptal ettirmek istedim. 01.06.2025 tarihinde taahhüdüm dold...u. 15 gündür uğraşıyorum, hiç kullanmadığım telefon hattına ödenmeyen fatur
Vodafone faturalı hattım var. Son 3 ayda 2 kez, internet kullanımım azaldığ...ına dair herhangi bir bilgi gelmeden aşım gerçekleşti. 1200-1300 TL civarın
Vodafone'da olan hattımı iptal etmek için bir hafta önce aradım, fatura gününü beklememi söylediler. Fatura günüm olan 0...6.06.2025'te tekrar aradım, iptal talebimi aldıklarını ve gün içinde hattımın iptal edileceğini belirttiler. 07.06.2025'te tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylendi fakat hattım
Vodafone faturalı hattımı kapatma başvurusu yaptım, daha sonra kendileri aradılar ve hattımı neden kapatmak istediğimi v...s. Sordular. Dilersem faturasıza geçiş yapabileceğimi söylediler, ben de reddettim ve hattımın kapatılmasını istediğimi belirttim. Ancak birkaç gün sona hattımın faturasıza geçiril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100