to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, baş...ka birisinin kendi mobil bankacılığı üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdiğini öğrendim. Bu talimat benim adıma görünmesine rağmen faturalarımı ödemiyor, ödeme gerçekleşme
"Sayın Vodafone ailesi Şikayetime istinaden tarafıma ulaşıp beni ödeme hususunda yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca görüşme sağladığım hanımefendiye çok teşekkür ederim, kendisini hatta istemeden beklettiğim için ayrıca özür dilerim. İşinde uzman olan biriyle görüşmek problemin anında çözümünü sağladı."
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kesilen son fat...uramı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. 01.12.2025 tarihli, 1.420,50 TL tutarın
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım konuyla ilgili tarafıma ücretin bir kısmını iade edeceklerini kalan kısmını gelecek faturalardan düşüleceğinì söylediler. İlgileri için çok teşekkür ederim kolay gelsin iyi çalışmalar dilerim ayrıca şikayet com. Sizlerde çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Vodafone hattımın son dört hanesi 9699 olan numaram için otomatik ödeme talimatı ile faturamı ödemek istedim. Ancak hesa...bımda yeterli bakiye olmadığı için aynı gün başka bir bankadan internet bankacılığı üzerinden faturamı manuel olarak ödedim. Daha sonra hesabıma para girişi olunca, otomatik ödeme
Vodafone 5368****24 numaralı hattımın Haziran 2024 dönemine ait faturasını 16 Haziran tarihinde Garanti Bankası mobil ba...nkacılığı üzerinden 411,50 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura için Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım da devreye girerek 391,50 TL tutarında ikinci bir ödeme gerçekleştirdi.
"Sorun giderildi teşekkürler"
15.07.2025 tarihinde nişanlımın Vodafone faturalı hattına ait 2481,50 TL tutarındaki fatura, benim Garanti Bankası hesab...ımdan otomatik ödeme talimatı ile ödendi. Ancak, nişanlım kendi hesabından faturasını kontrol ettiğinde borç görünmeye devam etti ve aynı faturayı tekrar ödedi. Böylece aynı fatura
Merhabalar, Vodafone’a kayıtlı otomatik ödeme talimatı olan banka kartımdan 3137 TL çekilmiş, üstelik o rakamda bir fatu...ram olmadığı halde. Banka hesabımda dekontu mevcut ve Yanımda uygulamasında da öyle bir ödeme gözükmüyor. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, mail atarsam hemen yardımcı olabil
Adıma kayıtlı Vodafone hattında Otomatik ödeme talimatı var gözüküyor. Voda...fone uygulamasında Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı gözüküyor anc
Telefon fatura mı manuel ödediğim takdirde farklı bir bankada olan otomatik ödeme talimatından da çekilmiş olduğunu görü...yorum. Para iadesi istediğim takdirde banka ile görüşmemi söylediler. Banka bana dekont gönderiyor elimde iki tane dekont var. Fakat Vodafone sadece bir tane ödemenin geldiğini söy
20/09/2024 tarihinde Vodafone firmasının Kayseri İnönü Bulvarı'ndaki Vodafone Kartel Bilişim bayisinden 0541*****51 numa...ralı faturalı hattı aldım. Hat açılır açılmaz Akbank, Garanti, Kuveyt Türk, Enpara bankalarının internet bankacılığı uygulamasından faturamı otomatik ödeme emri vermeye çalıştım. S
"Kısa zamanda sorun çözüldü teşekkürler Vodafone"
Vodafone'da Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım mevcut, yaklaşık 1.5 senedir aktif olarak ödeme gerçek...leştiriyorum. Bu ay 5 TL'ye Vodafone Premium satın aldım, mobil ödeme ile faturamın otomatik ödenecek sandım fakat Vodafone bu ay otomatik ödemeyi bildirmemiş. Ben ödenmedi bildiri
Vodafone, iki ayrı bankadan faturamı kesti. İkisi de otomatik ödeme talimatı olduğu için birisi yanlışlıkla direkt banka...nın kendi yaptığı otomatik ödeme oldu. Bu sebepten dolayı paramın iadesini istiyorum. Vodafone'u arıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sürekli asistanlarla karşılaşıyorum. Bir
Haziran ayındaki faturam iki kez ödendi. Otomatik ödeme talimatı ile iade istedim fakat diğer ayın faturasından düşülece...ği söylendi. Ancak düşülmemiş. Sistemde iki defa ödendi olarak görünmüyormuş fakat elimde dekontlar mevcut. Birisi Ziraat, diğeri ise Garanti Bankası. Sorunumun çözülmesini önemle
Vodafone faturalı hattım bu ay 716 TL ödemesi vardı. Otomatik ödeme talimatı olan 2 farklı banka hesabımdan toplam 1432 ...TL çekilmiş. 716 TL'min geri yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize zaten bağlanamıyorsun. Tobinin gönderdiği linkte ise alacak gözükmüyor. Bu konuda mağduriyetin gid
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler"
"Sorun çözüldü, geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Merhaba, mobil ödeme tutarı otomatik fatura talimatından dolayı yatmamış. Bu da bize 59,90 TL'lik bir ödeme yansıtılmış.... Bu konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Fatura talimatı verdiğim bankadan kaldırdık, otomatik olarak istemiyorum. Bu 59,90 TL'nin iadesini istiyorum.
En az 9 ay, daha fazlası olabilir. Otomatik ödeme talimatı olan kartımla ödeme yaparken, başka bir bankanın kartında açı...lan otomatik ödeme talimatı ile birlikte aynı anda 2 kere ödeme yapıldı. İki ayrı faturayı her iki banka da ödedi. Paramın iadesini istiyorum.
Vodafone faturam otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen son ödeme tarihine kadar ödenmemişti SMS olarak bilgilendirildi...ğim de ben manuel olarak ödedim ertesi gün otomatik ödeme tekrar ödedi sonuç olarak iki kez ödenmiş oldu. Bankayı aradığım da servis sağlayıcısıyla iletişim kurmam gerektiğini söyl
Banka değişikliği yaptığımız için eski talimatı iptal edip, otomatik ödeme ...talimatımızı yeni bankamıza yönlendirmiştik. Ancak sistemden gördük ki 2 ay
"Teşekkürler Vodafone işlem çözüldü"
Vodafone abonesiyim. Kaç defa talep ve müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağ...men banka hesabımdaki otomatik ödeme talimatımda 2 sefer fatura ödenmiş. İa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
