to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hizmetlerinizden genel olarak memnunum. Hattımı artık kardeşim kullanacağı için sade...ce temel iletişim ihtiyacını karşılayacak, konuşma ve en fazla 5 GB internet içeren daha ekonomik bir tarifeye geçmek istiyorum. Uygulamanız ve sonrasında müşteri hizmetleriniz üz
Vodafone FreeZone abonesiyim. 8 Temmuz 2026 tarihinde 199 TL karşılığında “Yeni Sınırsız Eğlence Paketi” ni satın aldım.... Paketin adında ve tanıtımında sınırsız ibaresi kullanılmasına rağmen, kullanım sırasında internetimden yemeye devam ediyor ve bu nedenle mevcut internet paketim çok hızlı bitiyor.
Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor, herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş faturam bulunmuyor.... Buna rağmen uzun süredir Vodafone abonesi olarak hem şebeke hem de kampanya tarafında ciddi sorun yaşıyorum. Son zamanlarda şebeke problemleri dayanılmaz bir hal aldı. Telefon g
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
Vodafone’a kayıtlı, İ****** a. Adına olan ve Red'li 50 GB tarifesinde kullanılan 538****97 numaralı faturalı hattım üzer...inden 21 Temmuz 2026 tarihinde 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD9FJ971K9IVBQKRM9D0615tn5I4JRKUP” içerikli bir SMS gönderilmiş görünmektedir. Bu işlemle ilgili tarafımdan hiçb
Eskişehir Doktorlar şubesindeki Vodafone bayisinden eşim adına bir Red Box hattı aldık. Satış sırasında evimizin açık ad...resi verildi, sistemden kontrol edildi ve evimizde 5g olmak üzere sorunsuz çalışacağı, çekim problemi olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek abonelik işlemlerini tamamladık.
Vodafone’dan kayıtlı hattım ile ilgili anlam veremediğim bir telsiz kullanım ücreti mesajı aldım ve sorunumla ilgili net... bir cevap alamıyorum. Üzerime kayıtlı olan ve aktif olarak kullanmadığım, abonelik durumları pasif görünen 5309****46 hizmet numaralı hat için telsiz kullanım ücreti taksitlerinin
"Şikayetim ile ilgilenen temsilciye profesyonel ve çözüm odaklı tavrı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir Red 50 GB Sını...rsız Video paketini Koç Holding kampanyası ile kullanıyordum. Bu paketin iç
Vodafone hattıma ait haziran dönemi faturama, 0543***0098 numaralı aboneliğim kapsamında 2460 TL tutarında haksız bir be...del yansıtılmıştır. Bu süreçte hem faturamda mağduriyet yaşadım hem de müşteri temsilcilerinizin çelişkili ve yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzereyken mevcut Red'li 20 GB tarifemi yenilemek ist...ediğimde, aynı tarifenin yaklaşık yüzde 100 zamlı bir fiyatla tarafıma sunulduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi beni yaklaşık bir hafta önce arayarak bu teklifi iletti ve uygulama
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Uy...gulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bakabildiğim tüm seçeneklerde yeni sunulan tarifelerin yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu görüyorum. Ben hattımı kapatmak istemiyor, yalnı
"Sorununu gizli bir şekilde çözdüğün için teşekkürler ilgilenen kişilere de teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır aynı numarayı kullanıyorum. Vodafone Online İşlemler üzerinden ...borç/alacak bilgimi kontrol ettiğimde, adım üzerine iki adet yasal takip borcu göründüğünü fark ettim. Tutarlar yaklaşık 18.052,40 TL ve 4.789,12 TL olup, bu borçlara istinaden maa
Yaklaşık 11 aydır eşimle birlikte Vodafone faturalı hat kullanıyoruz, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone ...Yanımda uygulamasında tarafıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 470 TL’lik bir teklif gösteriliyor. Aynı operatörde yeni gelen müşterilere çok daha uy
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB paketimin süresi bugün itibarıyla bitti. Paketimin bitişiyle birlikte ...Vodafone Yanımda uygulamasına girip yeni bir tarife veya benzer bir paket teklifi görmek istedim ancak uygulamada bana yönelik hiçbir teklif görünmüyor. Mevcut tarifeme benzer, uy
Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili bir haftadır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bölgemde sabit internet altyapı...sı olmadığı için özellikle Redbox hizmetini tercih etmek istedim. Ancak sipariş vermeye çalıştığımda ekranımda “bulunduğunuz bölgede altyapı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu n
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ö...deyen, markaya sadakat gösteren bir müşteriyim. Hattımda Red 50 tarifesini kullanıyorum. Yeni dönemde taahhüt yenileme sürecim geldiğinde Vodafone’un mobil uygulamasında hattıma s
Vodafone tarafından kullanılan GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe ait iletişim numarası olarak tan...ımlanmıştır. Bunu, Vodafone’dan gelen ve tanımadığım yabancı bir numaranın aboneliği için hattımın iletişim numarası olarak kullanıldığını belirten SMS ile fark ettim. Bu durumu ö
Vodafone hattımda şu anda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 22...7 TL ödüyorum. Bu tarifenin taahhüdü 15 Ağustos’ta sona erecek. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı paket için tarafıma aylık 460 TL’lik
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Uzun süredir ayn...ı hatta devam etmeme rağmen her taahhüt bitiminde faturam bir önceki döneme
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone 5g Redbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirdim ancak iptal sonrasında tarafıma çok yüksek bir caym...a bedeli yansıtıldı. Buna rağmen “ödeyip bu konuyu kapatayım” dememe rağmen bunu fiilen imkansız hale getiren bir sistemle karşılaştım. Temmuz başından bu yana görünen bu borcu, ab
Vodafone mobil hat abonesiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye yaklaşık ...3 yıl önce 125 TL aylık ücretle başlamışken, şu anda faturam vergiler hariç 300 TL, vergilerle birlikte 320 TL olarak yansıtılmaktadır. Mevcut sözleşmemin bitiş tarihi 15.08.2026 o
Vodafone hat kullanıcısıyım, Temmuz 2026 dönemi fatura tutarımın 1.156,75 TL olarak geldiğini gördüm. Hattımda 20 GB int...ernet bulunan bir tarifedeyim; ancak arama dakika ücretleri ve taahhüt farkı yansıtılarak faturamın bu kadar yükseltildiğini fark ettim. Taahhüdümün bittiğine dair bana daha önce u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
