Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Sınırsız YouTube Kullanımının Tanımlanması Talebi
"Sorunum duyarlı bir müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Tekrardan teşekkür ederim"
"Sorunum duyarlı bir müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Tekrardan teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaklaşık dört ay önce kesilen faturada, normalde 400 TL civarında olan kullanımımın üzerine iTunes ...adı altında 1.200 TL gibi yüksek ve haksız bir ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 1.600 TL oldu. Bu iTunes ücretine konu edilen işlem veya abonelik tarafımdan yapılmamış olma
Yurt dışında yaşadığım süre boyunca Vodafone Türkiye hattımı hiç kullanmadığım halde tarafıma 17.170 TL tutarında bir fa...tura düzenlenmiştir. Ekim ayına ait olan ve 30.10.2026 son ödeme tarihli bu faturayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğ
Vodafone hattımın sonu 3596 ile biten numaramda Vodafone Yanımda Premium hediyem tanımlanmıyor. Tarifemi iki gün önce ye...niledim, fakat uygulamaya girdiğimde Premium’un hediye olarak görünmesi gerekirken yalnızca ücretli abonelik seçeneği ile karşılaşıyorum ve sistem herhangi bir şekilde hediyeyi tan
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0542*****99 numaralı faturalı hattımda, 10 Ekim saat 16.00 civarında hiçbir onayım v...e iznim olmamasına rağmen internet paketi tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle tarafıma 1.397 TL tutarında ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ayrıca internet aşımı yaptığım bel
Vodafone mobil hattım 0531*****52 için hizmet almadığım bir tarifeden geçen yıl Eylül 2025’ten bu yana her ay düzenli ol...arak haksız ücret kesintisi yapılıyor. Normalde 670 TL civarında gelen faturam hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 806 TL’ye çıkarıldı ve bu durum aylardır bu şekilde devam
Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve bugüne kadar operatör tercihimiz hep Vodafone’dan yana oldu. Hattımda R...ed'li 20 GB tarifesini kullanıyordum; taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma yeni dönem için 10 GB internet içeren bir paket 440 TL olarak teklif edildi. Hem internet hakkımın düş
Kızımın akıllı saati için Vodafone’dan 9722 numaralı hattı almıştık. Sadece yazın yazlıkta iken kullanıyor Yaz dönemi bi...ttiği için hattı kapattırmak üzere eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hattı kapatırsam cayma bedeli çıkacağını, kontörlü (faturasız) hatta çevir
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Taahhüt sürem dolmadan yeni tari...fe tekliflerine baktığımda tarafıma sunulan faturalı tarifelerin hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak tatmin edici olmadığını görüyorum. Özellikle daha uygun fiyatlı, intern
Vodafone abonesi olarak kullandığım hatta uzun süredir yüksek tarife ücretleri ile karşılaşıyorum. Red 10 tarifesindeyim... ve piyasada benzer hatta 20 GB içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, benden aynı hatta karşılığında 700 TL civarında bir ödeme talep ediliyor. Bu durum birkaç yıldır bu
"İlgiliniz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hat kullanıyorum ve hattım faturalı, aylık 650 TL ödüyorum. Yeni abone olduktan sonra ilk haftalarda internetim... yetmediği için hattıma birkaç kez aşım paketi tanımlandı ve faturama yaklaşık 1.770 TL ek aşım ücreti yansıtıldı. 8 Ekim 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görü
Vodafone redbox aboneliğimde 05.10.2026 tarihinden beri yaşadığım internet bağlantı sorunu hâlâ çözülememiştir. Müşteri ...hizmetleriyle yaklaşık 8–9 kez görüşmeme, arıza kayıtları oluşturmama ve adresime teknik ekip gelmesine rağmen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Görüşmelerime ilişkin ar
"Esma Hanım çok ilgili idi teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum, aylık faturam normalde 1.250 TL civarında gelmesi gerekirken son 3–4 aydır hat...tıma 2.000 TL ve üzeri, son olarak da yaklaşık 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu artışlar için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red sınırsız sosyal 40 GB tarifesini aylık 370 TL olarak kullanıyorum. Taahh...üt sürem 6 Kasım’da sona eriyor ve yenileme dönemi yaklaştığı için hem uygulamadan hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarifelere bakıyorum. Ancak karşıma çıkan yeni tarifelerin en
Vodafone kurumsal hat başvurusu yapmak için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum ve resmen o...rtada kaldım. Yetkilisi olduğum iş yeri için online kurumsal abonelik başvurusunda bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, i
Vodafone hattıma 22.10.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Ku...llanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturada bu artışı açıklayacak ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ek servis aboneliği gibi herhangi bir kalem görünmüyor.
Yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdüm 6 Kasım 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, mevcut kullandığı...m tarifeme çok yüksek oranda zam yaparak aynı pakete devam etmem isteniyor. Şu an tarifem için aylık 300 TL ödüyorum, taahhüt sonrasında ise 450 TL’nin üzerinde bir ücret talep edi
Konu: Vodafone internet aşım ücretlerine itiraz Vodafone abonesiyim. 40 GB internet içeren, sosyal medya kullanımlarının... ücretsiz olduğu belirtilen tarifem her ayın 7’sinde yenilenmektedir. 22.10.2026 tarihinde yolculuk sırasında internetimin bittiğine ilişkin SMS’i geç fark ettim. Ardından aşım bil
"İlgilendiğiniz İçin Teşekkürler Kullanamadığım Hattıma Cayma Bedeli Ödemeden Çıkmak İstedim Fakat Ayarlarımla İlgili Olduğunu Söylediğiniz ve Ben Caymak İstediğim İçin İlk Aradığımda Olan 700 Tl Caymak Hakkı 1600 Tl Yükseldiği İçin mecburen kullanılamayan hattımdan caymak için 700 TL kabul etmek zorunda kaldım sizde 700 TL kabul ettiniz kalan bakiyeyi iade edeceğim dediniz gerçekten çok hakkaniyetli yardımcı oldunuz teşekkürler"
Numaramı Vodafone’a taşıyarak 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne, aylık 1.000 TL bedelle geçiş yaptım. Ancak hizme...ti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren İzmir Buca ve Konak’ta, yani şehrin merkezinde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. İnternet hızım çoğu zama
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunu çözdüler teşekkürler."
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Redbox aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisine defala...rca modemi iade etmem gerekip gerekmediğini ve sürecin nasıl işlediğini sormama rağmen, bu konuda net bir bilgi verilmedi. Aksine, bana modemin geri alınması için firmanın benimle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100