Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 100 GB Tarife Sağlanmadı Ve Faturam Artı 100 TL Oldu

"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."

"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."

Vodafone faturalı paas paketini yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Paket kapsamında Vodafone içi sınırsız iletişim, ...diğer yönlere 1000 dakika, 30 GB internet ve Facebook, Instagram, Youtube.com için sınırsız kullanım hakkım bulunuyor. Ancak özellikle Instagram ve Facebook’ta Gazze, Doğu Türkista

Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Benim adım Halit K*** ve telefon numaram 0541*****52. Şu anda uyumlu 10 GB tarifesin...i kullanıyorum fakat içeriklerinden memnun değilim. Mevcut tarifem şu şekildedir: Yurt içi 10 GB internet FreeZone (60 GB) Her yöne 1000 dakika konuşma Her yöne 250 SMS G


Daha ne sorun yaşayabilirim ki, gerçekten anlam veremiyorum. İlk gelen mesajda internetinizin %80'ini kullandınız dedikt...en sonra, %100'ünü kullandınız diye bir mesaj gelmeden aşım paketi kapsamındaki 500 MB yurt içi hakkınızın %100'ünü kullandınız diye mesaj aldım. Ondan hemen sonra yine aynı mesajı



18 Nisan 2024 tarihinde online işlem üzerinden başvuruma istinaden, online işlemler aracılığıyla aranarak yeni bir hat a...lma talebime yanıt aldım. Bu yeni hat talebi ile müşteri danışmanınız, hattın benim adıma alınarak kullanıcı olarak 25 yaşında olan eşimin tanımlanacağını ve gençlere özel tarifele


Kullanmış olduğum Vodafone Red Pass adı sanırım 68 TL'ye 20 GB internet ve Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulam...alarının bedava olduğu paketimin 6 Mart'ta sona ereceği için günlerdir aranıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından 'Paketinizi yenileyin.' şeklinde uyarılar alıyorum. Konuştuğumda 'M

8 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin yılbaşında zamlanacağı bildirildi. Eski tarifem 25 ...GB ve sınırsız sosyal pass paketi idi ve 257 TL ödüyordum. Bana söylenen, 100 TL fazla ödeyerek 25 GB internetin 40 GB olacağı ve sosyal pass'ın da devam edeceğiydi. Ancak baktığım

İki üç seferdir 100 TL yükleme yapmama rağmen hediye 4GB internet hattıma tanımlanmıyor. Tarifemde mevcut olan 5GB yeter...li olmadığı için sosyal pass ve sınırsız video paketi almaktayım. Ancak tarifemdeki mevcut internetim azaldıkça almış olduğum ek paketlerin hızı da düşmekte. İnternetten istediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100