Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Şifremi unuttum ve şifre yenileme işlemini kimlik taratarak yapıyorum. Son işlem canlılık testinde denilenleri yapmama rağmen yüz tanıma işlemi sürekli başarısız oldu diyor. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum ve cevap alamıyorum.

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümüne girip kimlik taratma işlemini başlatıyorum. Ancak son aşamada yüz okuma sırasında “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu işlemi yaklaşık 4 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunl...

Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde iki seçenek çıkıyor: Kimlik taratma yöntemiyle giriş yap ve kart şifresi ile giriş yap. Kimlik NFC'si okumadığı için bu yöntem işe yaramıyor. Kart şifresini de sürekli hatalı girdiniz uyarısı verdiği için giriş yapamıyo...

Hesabıma bloke kondu, blokeyi kaldırma için şifremi unuttum diyorum, kimlik tarama istiyor. Deniyorum olmuyor. Her zaman aynı uyarıyı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum orada da şifre yanlış uyarısı oluyorum, ne denesem olmadı, lütfen irtibata geçer misiniz?