Vodafone’dan Söz Verilen İndirimler 6 Ay Geçmesine Rağmen Tanımlanmadı, Güvenimiz Sarsıldı

Şirketimiz Vodafone ile kurumsal hatlar için Red Business kapsamında 12 hat alımı yaptık. Bu anlaşma sırasında bize 36.000 TL vodapara ve 10.000 TL memnuniyet desteği adı altında iki kalemde indirim söz verildi ve biz de bu taahhütlere güvenerek sözleşmeyi kabul ettik.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, söz verilen vodapara ve nakit destek tarafımıza hiç tanımlanmadı. Ne bayiden ne de kurumsal temsilcimizden net bir dönüş alamadık. Her görüştüğümüzde “bugün, yarın yapılacak, süreçte” gibi ifadelerle oyalanıyoruz, ancak ne açık bir ret ne de somut bir işlem yapılıyor.

Faturalarımızı ve hat ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen verilen sözlerin tutulmaması, kurumsal bir şirket olarak güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Benim asıl amacım, bu yaşadığımız mağduriyetin görünür olmasını sağlamak ve başka kurumsal firmaların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak. Dürüst olmayan, taahhüdünü yerine getirmeyen bir uygulama.